Os Erros Que Nos Moldam (Edição em Português)
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Os Erros Que Nos Moldam (Edição em Português)

Cultivar uma Cultura de Aprendizagem e Inovação

Sobre o Livro

Leia os depoimentos de recomendação

Todos cometemos erros. O que importa é aprender com eles, como indivíduos, equipes e organizações. Uma cultura de aprendizagem a partir dos erros impulsiona a melhoria, a inovação e melhores resultados empresariais.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation é um livro envolvente, inspirador e prático de Mark Graban que apresenta uma abordagem alternativa aos erros. Em vez de punir os indivíduos por erros humanos e más decisões, Graban nos encoraja a abraçar e aprender com eles, promovendo uma cultura de aprendizagem e inovação.

Os erros não podem ser prevenidos despedindo proativamente todas as pessoas propensas a erros — porque isso incluiria todos nós.

Partilhando histórias e insights do seu popular podcast, “My Favorite Mistake”, juntamente com as suas próprias experiências de trabalho, Graban mostra como os líderes podem cultivar uma cultura de aprendizagem a partir dos erros. Incluindo exemplos da manufatura, saúde, software e duas destilarias de whisky, o livro explora como organizações de todos os tamanhos e setores podem beneficiar desta abordagem.

Você lerá histórias de líderes da Toyota, da empresa de tecnologia KaiNexus, juntamente com o ex-representante dos EUA Will Hurd, Kevin Harrington do “Shark Tank” e muitos outros.

O livro também partilha exemplos convincentes do poder de iterar o nosso caminho para o sucesso. Graban sugere que mudemos o pensamento de “falhar cedo, falhar frequentemente” para “cometer pequenos erros cedo, aprender, ajustar e ter sucesso.” Ou, mais sucintamente, “pequenos erros podem levar ao sucesso.”

No livro, você encontrará orientações práticas sobre como adotar uma mentalidade positiva em relação aos erros. Ensina a reconhecer e valorizar os erros, trabalhando para preveni-los enquanto se ganha conhecimento com os que ocorrem. Além disso, enfatiza a criação de um ambiente seguro para expressar erros e encoraja a responder de forma construtiva, destacando a aprendizagem em vez da punição.

Falar sobre erros não é uma questão de caráter ou coragem; é uma função da cultura do local de trabalho.

Desenvolver uma cultura de aprendizagem a partir dos erros através da segurança psicológica é essencial para a liderança eficaz e sucesso organizacional. Os líderes devem liderar pelo exemplo, admitindo os seus próprios erros e reagindo bem quando os funcionários fazem o mesmo. Em vez de apenas incentivar as pessoas a serem corajosas, os líderes reduzem o risco envolvido em falar.

A segurança psicológica ajuda as pessoas a sentirem-se confortáveis para falar; com métodos eficazes de resolução de problemas e prevenção de erros, conseguimos ação e melhoria.

The Mistakes That Make Us é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que queira criar uma organização mais forte que produza melhores resultados, incluindo menor rotatividade, mais melhorias e inovações, e melhor desempenho financeiro. Quer você seja um fundador de startup ou um líder aspirante numa empresa maior, este livro inspirará você a liderar com gentileza e humildade e mostrará como aprender com os erros pode corrigir as coisas.

Elogios para The Mistakes That Make Us:

“Finalmente! Um livro sobre erros, falhas e equívocos que vai além dos clichês e realmente mostra como usar os nossos erros como motores de aprendizagem, crescimento e progresso. Mergulhe em The Mistakes That Make Us e descubra os segredos para nutrir um ambiente psicologicamente seguro que incentiva os pequenos experimentos que levam a grandes descobertas.”

DANIEL H. PINK, AUTOR BESTSELLER DO NEW YORK TIMES DE DRIVE, WHEN E THE POWER OF REGRET

Outros endossantes incluem:

  • Eric Ries, autor de The Lean Startup
  • Jim McCann, fundador e presidente da 1-800-FLOWERS
  • Karen Martin, autora de Clarity First e The Outstanding Organization
  • Rich Sheridan, CEO da Menlo Innovations
  • Zeynep Ton, Ph.D., autora de The Good Jobs Strategy

Índice:

Capítulo Um: Pense Positivamente 

Capítulo Dois: Admita os Erros

Capítulo Três: Seja Gentil

Capítulo Quatro: Previna Erros

Capítulo Cinco: Ajude Todos a Falar

Capítulo Seis: Escolha a Melhoria, Não a Punição

Capítulo Sete: Itere Seu Caminho para o Sucesso

Capítulo Oito: Cultive para Sempre

Posfácio

Notas Finais

Lista de Convidados do Podcast Mencionados no Livro

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Este livro foi traduzido para Português (European) de The Mistakes That Make Us no qual foi escrito originalmente em Inglês.

Sobre os Autores

Mark Graban
Mark Graban

Mark Graban is an internationally recognized consultant, author, professional speaker, and blogger. Mark is also a Senior Advisor to the technology company KaiNexus. For his full bio, visit www.MarkGraban.com.

Mark's newest book (2023) is The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation.

He is the author of the book Lean Hospitals, which was the first healthcare book selected as a recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. Mark has also co-authored Healthcare Kaizen and was the editor of the anthology Practicing Lean, published through LeanPub. He published Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More in 2018, originally on LeanPub.

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Sumário

    • Dedicação
    • Agradecimentos
    • Sobre o Autor
    • Também por Mark Graban
    • Podcasts de Mark Graban
    • Elogios para The Mistakes That Make Us
    • Introdução
      • Aprender Positivamente com os Erros
      • Muitas Vezes, São os Erros que Nos Fazem Quem Somos
      • Como Tudo Começou
      • Encontrar uma Maneira de Dizer “Sim”
      • O Que Torna um Erro Favorito?
      • Quem Plantou a Semente para Este Livro?
      • Cultivando a Cultura—-O Que Está por Vir
    • Capítulo Um: Pense Positivamente
      • O Que São Erros?
      • Substituir a Punição pela Melhoria
      • Falhar Frequentemente—-ou Aprender a Ter Sucesso?
      • Descubra Lacunas entre Expectativas e Resultados
      • Valorizar os Erros
      • Compartilhar Erros Requer Segurança Psicológica
      • Mover-se da Punição para um Caminho Positivo
      • Identificar Erros para Refletir, Aprender e Melhorar
      • A Cultura da Toyota de Aprender com os Erros
      • Empresas Mais Jovens Podem Cultivar Esta Cultura
    • Capítulo Dois: Admitir Erros
      • Fique Mais Confortável Admitindo Erros
      • Lute Contra a Tendência de Esconder os Erros
      • Alivie o Peso Falando sobre Arrependimentos e Erros
      • É Seguro Admitir Seus Erros Agora?
      • Cultive uma Cultura de Admissão de Erros, Como os Irmãos Garrison
      • Como Líder, Seja o Primeiro a Admitir Seus Erros
      • Como Fundador ou CEO, Admita Seus Erros para Ajudar os Outros
      • Minha Oportunidade Inesperada de Colocar a Cultura dos Garrison Brothers à Prova
      • A Aquisição Deu Nome à Empresa, Mas Incluiu um Erro
      • Tenha um Treinador para Apontar Erros que Você Não Pode Ver
      • Veja os Erros como um Investimento, Não um Custo
      • Mudança de Exigir Perfeição para Aprender Juntos
    • Capítulo Três: Seja Gentil
      • “Bondade” é melhor que “Simpatia”
      • Pessoas Inteligentes Cometem Erros
      • Aprenda a Ciência de Como Nossos Cérebros Reagem aos Erros
      • Mostre Bondade ao Tentar Algo Novo
      • Pratique a Autocompaixão e Peça Desculpas pelos Seus Erros
      • Refletir Sem Ficar Obcecado ou Se Martirizar
      • Melhore em Processar Falhas e Erros
      • Aplique as Lições de um Negócio Fracassado no Próximo
      • Seja Inspirado pela Garota Que Finalmente Cometeu um Erro
      • Seja Gentil e Construtivo: Uma Só Coisa
    • Capítulo Quatro: Prevenir Erros
      • Substitua o Medo pela Prevenção de Erros
      • O Software é Propenso a Erros ou à Prova de Erros?
      • Distinguir entre Erros de Planejamento e Execução
      • Prevenir ou Corrigir Rapidamente Erros de Execução
      • Use Checklists to Prevent Execution Mistakes
      • Priorizando os Problemas ou Erros que Precisamos Prevenir
      • Aprenda com os Erros para Evitar Repetições
      • Listas de Verificação Só Ajudam Quando Você as Usa
      • A Necessidade de Prevenção de Erros nos Cuidados de Saúde
      • Use Pequenos Erros para Prevenir Grandes
      • Prevenindo Erros ou Mitigando Seus Impactos
    • Capítulo Cinco: Ajude Todos a Falar
      • Quando um Cirurgião Não Está Seguro para Admitir um Erro
      • Seguindo um Deslize com uma Má Decisão
      • Quando “Eventos que Nunca Deveriam Acontecer” Acontecem … o Tempo Todo
      • O Erro do Anestesista Que Desencadeou Sua Carreira em Segurança do Paciente
      • Modelar e Recompensar os Comportamentos Corretos
      • Assegure-se de que é Realmente um “Espaço Seguro”
      • Dê o Exemplo como Líder
      • Convide os Seus Líderes a Ir Primeiro
      • A Segurança Psicológica Impulsiona um Melhor Desempenho
      • Puxar a “Corda Andon” para Relatar Problemas
      • Mudança de Gestão Leva a Mudança de Cultura
      • Sentir-se Seguro para Aprender com os Erros na Toyota
      • E se a Toyota Gerisse um Hospital?
    • Capítulo Seis: Escolha a Melhoria, Não a Punição
      • Gritar com Alguém Não os Torna Menos Propensos a Repetir o Erro
      • Demonstrando uma Maneira Mais Construtiva na KaiNexus
      • O Congressista Que Escolheu Aprender em Vez de Punir
      • Reaja Bem Quando Más Notícias Chegam Mais Rápido
      • Celebre os Erros e Aprenda
      • Aceite os Erros para Melhorar o Desempenho
      • Melhorar Sistemas em Vez de Culpar Indivíduos
      • Crie Oportunidades Seguras para Praticar e Aprender
      • Minha Oportunidade de Reagir Bem na KaiNexus
      • Inove, e Aprenda com os Erros
    • Capítulo Sete: Iterar Rumo ao Sucesso
      • Substitua a Falsa Certeza pelo Aprendizado através de Experimentos
      • Testa as Tuas Ideias e Aprende
      • Seja Humilde, Não Teimoso
      • Não Apenas Planeje e Faça, Também Estude e Ajuste
      • Falhas São Informações
      • O Pequeno Teste do Terapeuta Preveniu um Erro Caro
      • Mudar de “Eu Sei que Estou Certa” para “Eu Posso Estar Errada”
      • Não Podes Ter Todas as Respostas
      • Reagir de Forma Construtiva a um Erro Foi uma Grande Vitória para a Garrison Brothers Distillery
      • Testar e Iterar como o Washington Health System
      • 80% Pode Ser Bom o Suficiente
      • Itere Sua Compreensão para Substituir Suposições por Clareza
      • Abraçar Seus Erros de Inovação
    • Capítulo Oito: Cultive Para Sempre
      • Transformando um Erro em um Experimento
      • Toyota Transplantou Mudas para os EUA
      • Colocando o Novo Entendimento de David à Prova
      • Compartilhe os Frutos dos Seus Erros
      • Espalhando a Cultura dentro da Toyota
      • Transplantando as Sementes da Toyota em uma Empresa Adquirida
      • Um Pouco de Luta Pode Produzir Melhores Resultados
      • Como um Médico Cultiva a Cultura em uma Empresa de Software
      • Reanalisando o Solo: O Estado Atual da Segurança Psicológica
      • Admitir Erros, e Perguntar, “O Que Podemos Aprender?”
      • Comece a Cultivar, e Planeie Manter Isso
      • Mantenha as Pragas Fora
      • Comece a Cultivar e Experimentar
    • Posfácio
      • Enfrentando Novos Desafios e Aprendendo com os Erros
      • Lembrando-se de Ser Positivo em Relação aos Erros
      • Encontrando ou Começando um Jardim Melhor para o Crescimento
      • Iterar Seu Caminho para o Sucesso
      • Da Iteração à Conclusão
    • Convidados do Podcast My Favorite Mistake no Livro

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