De fouten die ons vormen (Nederlandse Editie)

Lees de aanbevelingen

We maken allemaal fouten. Wat telt, is wat we ervan leren - als individu, als team en als organisatie. Een cultuur waarin we van fouten leren, leidt tot verbetering, innovatie en betere resultaten.

De fouten die ons sterken is de Nederlandse editie van The Mistakes That Make Us, het boek van Mark Graban dat in 2025 de Shingo Publication Award won. De vertaling is nagelezen en geredigeerd door een menselijke redacteur.

In plaats van mensen te straffen voor menselijke fouten en slechte beslissingen, laat Graban zien hoe je fouten kunt erkennen en ervan kunt leren, en zo een cultuur van leren en innovatie opbouwt.

Fouten voorkom je niet door iedereen te ontslaan die fouten maakt. Dat zijn we namelijk allemaal.

Graban put uit verhalen van gasten van zijn podcast “My Favorite Mistake” en uit zijn eigen werkervaring. Met voorbeelden uit de maakindustrie, de zorg, softwarebedrijven en twee kleine whiskystokerijen laat hij zien dat organisaties van elke omvang en in elke sector baat hebben bij deze aanpak.

Je leest verhalen van leiders bij Toyota en softwarebedrijf KaiNexus, van voormalig Amerikaans Congreslid Will Hurd, van Kevin Harrington uit “Shark Tank” en van vele anderen.

Het boek laat ook zien hoe je stap voor stap naar succes toewerkt. Graban stelt voor om “faal vroeg, faal vaak” te vervangen door “maak vroeg kleine fouten, leer, pas aan en boek succes”. Korter gezegd: kleine fouten kunnen leiden tot succes.

Je krijgt praktische handvatten om positiever naar fouten te kijken: fouten erkennen en waarderen, ze waar mogelijk voorkomen en leren van de fouten die toch gebeuren. Graban laat zien hoe je een veilige omgeving creëert om fouten te bespreken, en hoe je er constructief op reageert, met de nadruk op leren in plaats van straffen.

Of mensen fouten melden, is geen kwestie van karakter of moed. Het hangt af van de cultuur.

Een cultuur waarin we van fouten leren, gebouwd op psychologische veiligheid, is essentieel voor goed leiderschap en voor het succes van een organisatie. Leiders geven het goede voorbeeld door hun eigen fouten toe te geven en goed te reageren als medewerkers dat ook doen. In plaats van mensen alleen op te roepen moedig te zijn, verkleinen ze het risico van je uitspreken.

Psychologische veiligheid zorgt ervoor dat mensen zich durven uit te spreken. Met effectieve probleemoplossing en foutbestendige methoden volgen daarna actie en verbetering.

De fouten die ons sterken is een aanrader voor iedereen die een sterkere organisatie wil bouwen, met minder personeelsverloop, meer verbetering en innovatie en betere bedrijfsresultaten. Of je nu oprichter bent van een startup of een aankomende leider in een grotere organisatie: dit boek inspireert je om te leiden met vriendelijkheid en bescheidenheid, en laat zien hoe leren van fouten het verschil maakt.

Lovende woorden voor The Mistakes That Make Us:

“Eindelijk! Een boek over vergissingen, blunders en fouten dat verder gaat dan platitudes en daadwerkelijk laat zien hoe we onze fouten kunnen inzetten als motor voor leren, groei en vooruitgang. Duik in The Mistakes That Make Us en ontdek de geheimen van het creëren van een psychologisch veilige omgeving die kleine experimenten aanmoedigt die leiden tot grote doorbraken.”

DANIEL H. PINK, #1 NEW YORK TIMES-BESTSELLERAUTEUR VAN DRIVE, WHEN EN THE POWER OF REGRET

Andere aanbevelingen komen onder meer van:

• Eric Ries, auteur van The Lean Startup
• Jeffrey Liker, auteur van The Toyota Way
• Jim McCann, oprichter en voorzitter van 1-800-FLOWERS.COM
• Karen Martin, auteur van Clarity First en The Outstanding Organization
• Rich Sheridan, CEO van Menlo Innovations
• Zeynep Ton, PhD, auteur van The Good Jobs Strategy