The Mistakes That Make Us (हिंदी संस्करण)
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The Mistakes That Make Us (हिंदी संस्करण)

सीखने और नवाचार की संस्कृति को संवर्धित करना

About the Book

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हम सभी गलतियाँ करते हैं। महत्वपूर्ण यह है कि हम उनसे सीखें, चाहे वह व्यक्ति हो, टीम हो, या संगठन हो। गलतियों से सीखने की संस्कृति सुधार, नवाचार, और बेहतर व्यावसायिक परिणामों को प्रेरित करती है।

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation एक प्रेरणादायक और व्यावहारिक पुस्तक है, जिसे मार्क ग्राबन ने लिखा है। यह गलतियों के प्रति एक वैकल्पिक दृष्टिकोण प्रस्तुत करती है। मानव त्रुटियों और गलत निर्णयों के लिए व्यक्तियों को दंडित करने के बजाय, ग्राबन हमें उन्हें अपनाने और उनसे सीखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिससे सीखने और नवाचार की संस्कृति का विकास होता है।

गलतियों को रोकने के लिए सभी गलतियाँ करने वाले लोगों को निकालना संभव नहीं है — क्योंकि यह हम सभी हैं।

अपने लोकप्रिय पॉडकास्ट "माय फेवरेट मिस्टेक" की कहानियाँ और अंतर्दृष्टियाँ साझा करते हुए, साथ ही अपने कार्य अनुभवों को मिलाते हुए, ग्राबन दिखाते हैं कि नेता कैसे गलतियों से सीखने की संस्कृति पैदा कर सकते हैं। इस पुस्तक में विनिर्माण, स्वास्थ्य सेवा, सॉफ्टवेयर, और दो व्हिस्की डिस्टिलर से उदाहरण शामिल हैं, जो दिखाते हैं कि सभी आकार और उद्योगों के संगठन इस दृष्टिकोण से कैसे लाभ उठा सकते हैं।

आप टॉयोटा के नेताओं, तकनीकी कंपनी KaiNexus के साथ-साथ पूर्व अमेरिकी प्रतिनिधि विल हर्ड, "शार्क टैंक" के केविन हैरिंगटन, और कई अन्य लोगों की कहानियाँ पढ़ेंगे।

पुस्तक हमारे सफल होने के लिए पुनरावृत्ति की शक्ति के सम्मोहक उदाहरण भी साझा करती है। ग्राबन सुझाव देते हैं कि हमें "जल्दी असफल होना, बार-बार असफल होना" की सोच से "छोटी गलतियाँ जल्दी करना, सीखना, समायोजित करना, और सफल होना" की ओर स्थानांतरित करना चाहिए। या, संक्षेप में, "छोटी गलतियाँ सफलता की ओर ले जा सकती हैं।"

इस पुस्तक में, आपको गलतियों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण अपनाने पर व्यावहारिक मार्गदर्शन मिलेगा। यह आपको उन्हें स्वीकारने और सराहने के लिए सिखाएगा, उन्हें रोकने के साथ-साथ उनसे ज्ञान प्राप्त करने के लिए काम करेगा। इसके अतिरिक्त, यह एक सुरक्षित वातावरण बनाने पर जोर देती है जहां गलतियों को व्यक्त किया जा सके और सीखने पर जोर देने वाले सकारात्मक प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित किया जा सके।

गलतियों के बारे में बोलना चरित्र या साहस का मामला नहीं है; यह कार्यस्थल संस्कृति का एक कार्य है।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के माध्यम से गलतियों से सीखने की संस्कृति का विकास प्रभावी नेतृत्व और संगठनात्मक सफलता में महत्वपूर्ण है। नेताओं को अपने उदाहरण से नेतृत्व करना चाहिए, अपनी गलतियों को स्वीकार करना चाहिए और जब कर्मचारी भी ऐसा करते हैं तो अच्छी प्रतिक्रिया देनी चाहिए। केवल लोगों को साहसी बनने के लिए प्रेरित करने के बजाय, नेताओं को गलती बोलने में शामिल जोखिम को कम करना चाहिए।

मनोवैज्ञानिक सुरक्षा लोगों को बोलने में आरामदायक महसूस कराती है; प्रभावी समस्या-समाधान और गलती-निवारण विधियों के साथ, हमें कार्रवाई और सुधार प्राप्त होते हैं।

The Mistakes That Make Us उन सभी के लिए पढ़ने योग्य है जो एक मजबूत संगठन बनाने की कोशिश कर रहे हैं जो बेहतर परिणाम उत्पन्न करता है, जिसमें कम टर्नओवर, अधिक सुधार और नवाचार, और बेहतर निचली रेखा प्रदर्शन शामिल हैं। चाहे आप एक स्टार्टअप संस्थापक हों या एक बड़े कंपनी में एक महत्वाकांक्षी नेता, यह पुस्तक आपको दयालुता और विनम्रता के साथ नेतृत्व करने के लिए प्रेरित करेगी और दिखाएगी कि गलतियों से सीखने से चीजें सही हो सकती हैं।

The Mistakes That Make Us के लिए प्रशंसा:

“अंततः! एक पुस्तक जो त्रुटियों, गलतियों, और असफलताओं के बारे में है जो केवल साधारण बातें नहीं करती, बल्कि वास्तव में दिखाती है कि कैसे हमारी गलतियों को सीखने, बढ़ने, और प्रगति के इंजन के रूप में शामिल किया जा सकता है। The Mistakes That Make Us में डुबकी लगाएं और एक मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित वातावरण को पोषित करने के रहस्यों की खोज करें जो छोटे प्रयोगों को प्रोत्साहित करता है जो बड़े नवाचारों की ओर ले जाते हैं।”

डैनियल एच. पिंक, #1 न्यू यॉर्क टाइम्स बेस्टसेलिंग लेखक ड्राइव, व्हेन, और द पावर ऑफ रिग्रेट

अन्य प्रंशसकों में शामिल हैं:

  • एरिक रीस, The Lean Startup के लेखक
  • जिम मैककैन, 1-800-FLOWERS के संस्थापक और अध्यक्ष
  • केरेन मार्टिन, Clarity First और The Outstanding Organization की लेखिका
  • रिच शेरीडन, मेंलो इनोवेशंस के सीईओ
  • जेनेप टॉन, पीएच.डी., The Good Jobs Strategy की लेखिका

सामग्री तालिका:

अध्याय एक: सकारात्मक सोचें

अध्याय दो: गलतियों को स्वीकारें

अध्याय तीन: दयालु बनें

अध्याय चार: गलतियों को रोकें

अध्याय पाँच: सभी को बोलने में मदद करें

अध्याय छह: सुधार को चुनें, सजा को नहीं

अध्याय सात: पुनरावृत्ति के माध्यम से सफलता प्राप्त करें

अध्याय आठ: हमेशा के लिए खेती करें

अंतिम शब्द

अंत नोट्स

पुस्तक में उल्लेखित पॉडकास्ट मेहमानों की सूची

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This book is a translation into हिंदी of The Mistakes That Make Us which was originally written in अंग्रेज़ी.

About the Authors

Mark Graban
Mark Graban

Mark Graban is an internationally recognized consultant, author, professional speaker, and blogger. Mark is also a Senior Advisor to the technology company KaiNexus. For his full bio, visit www.MarkGraban.com.

Mark's newest book (2023) is The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation.

He is the author of the book Lean Hospitals, which was the first healthcare book selected as a recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. Mark has also co-authored Healthcare Kaizen and was the editor of the anthology Practicing Lean, published through LeanPub. He published Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More in 2018, originally on LeanPub.

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Table of Contents

    • समर्पण
    • आभार व्यक्त
    • लेखक के बारे में
    • माक ग्राबन द्वारा अन्य पुस्तकें
    • माक ग्राबन द्वारा पॉडकास्ट
    • द मिस्टेक्स दैट मेक अस के लिए प्रशंसा
    • परिचय
      • गलतियों से सकारात्मक रूप से सीखना
      • अक्सर, यह गलतियाँ ही हमें बनाती हैं जो हम हैं
      • यह कैसे शुरू हुआ
      • “हाँ” कहने का तरीका ढूंढना
      • क्या चीज़ एक गलती को पसंदीदा बनाती है?
      • इस पुस्तक के बीज किसने बोए?
      • संस्कृति का संवर्धन—-आगे क्या है
    • अध्याय एक: सकारात्मक सोचें
      • गलतियाँ क्या हैं?
      • सजा की जगह सुधार लाना
      • अक्सर असफल हों—-या सफल होने के लिए सीखें?
      • अपेक्षाओं और परिणामों के बीच अंतर खोजें
      • गलतियों को संजोएं
      • गलतियों को साझा करने के लिए मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है
      • सजा से हटकर सकारात्मक मार्ग की ओर बढ़ें
      • गलतियों की पहचान करें, प्रतिबिंबित करें, सीखें और सुधारें
      • टोयोटा की गलतियों से सीखने की संस्कृति
      • नवीन कंपनियां इस संस्कृति को विकसित कर सकती हैं
    • अध्याय दो: गलतियाँ स्वीकार करें
      • गलतियों को स्वीकार करने में अधिक सहज बनें
      • गलतियों को छिपाने की प्रवृत्ति का मुकाबला करें
      • पश्चाताप और गलतियों के बारे में बात करके भार को हल्का करें
      • क्या अभी अपनी गलतियाँ स्वीकार करना सुरक्षित है?
      • गलतियाँ स्वीकार करने की संस्कृति को विकसित करें, जैसे कि Garrison Brothers
      • एक नेता के रूप में, अपनी गलतियों को पहले स्वीकार करें
      • एक संस्थापक या सीईओ के रूप में, दूसरों की मदद के लिए अपनी गलतियों को स्वीकार करें
      • गैरिसन ब्रदर्स की संस्कृति को परखने का मेरा अप्रत्याशित अवसर
      • अधिग्रहण ने कंपनी का नाम बनाया लेकिन एक गलती भी शामिल थी
      • ऐसा कोच रखें जो आप देख नहीं सकते गलतियाँ इंगित करें
      • गलतियों को लागत नहीं, निवेश के रूप में देखें
      • संपूर्णता की माँग से मिलकर सीखने की ओर
    • अध्याय तीन: दयालु बनें
      • “दयालु” “अच्छे” से बेहतर है
      • समझदार लोग गलतियाँ करते हैं
      • हमारे दिमाग की गलतियों पर प्रतिक्रिया कैसे करती है इसका विज्ञान सीखें
      • कुछ नया करने पर दयालुता दिखाएँ
      • आत्म-करुणा का अभ्यास करें, और अपनी गलतियों के लिए माफी माँगें
      • सोचे बिना इस पर ध्यान दें या खुद को दोषी न ठहराएं
      • विफलता और गलतियों को संसाधित करने में बेहतर बनें
      • एक असफल व्यापार से सबक को अगले पर लागू करें
      • उस लड़की से प्रेरित हों जिसने अंततः एक गलती की
      • दयालु और रचनात्मक बनें: एक और वही
    • अध्याय चार: गलतियों को रोकें
      • डर को त्रुटि-रहित बनाना से बदलें
      • क्या सॉफ्टवेयर गलती-प्रवण है या गलती-प्रूफ?
      • योजना और क्रियान्वयन की गलतियों में अंतर करें
      • क्रियान्वयन की गलतियों को रोकें या जल्दी ठीक करें
      • कार्यान्वयन की गलतियों को रोकने के लिए चेकलिस्ट का उपयोग करें
      • हमें जिन समस्याओं या गलतियों को रोकने की प्राथमिकता देनी चाहिए
      • गलतियों से सीखें और उन्हें दोहराने से रोकें
      • चेकलिस्ट केवल तभी मदद करती हैं जब आप उनका उपयोग करते हैं
      • स्वास्थ्य सेवा में गलती-प्रूफिंग की आवश्यकता
      • बड़ी गलतियों को रोकने के लिए छोटी गलतियों का उपयोग करें
      • गलतियों को रोकना या उनके प्रभाव को कम करना
    • अध्याय पांच: सभी को बोलने में मदद करें
      • जब एक सर्जन को गलती स्वीकार करने में सुरक्षित नहीं लगता
      • गलती के बाद एक बुरा निर्णय लेना
      • जब “नेवर इवेंट्स” हमेशा होते हैं … हर समय
      • एनेस्थेसियोलॉजिस्ट की गलती ने उनकी रोगी-सुरक्षा करियर को प्रेरित किया
      • सही व्यवहार का मॉडल और पुरस्कार दें
      • सुनिश्चित करें कि यह वास्तव में “सुरक्षित स्थान” है
      • नेता के रूप में उदाहरण सेट करें
      • अपने नेताओं को पहले जाने के लिए आमंत्रित करें
      • मनोवैज्ञानिक सुरक्षा बेहतर प्रदर्शन को बढ़ाती है
      • समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए “एंडोन कॉर्ड” खींचें
      • प्रबंधन परिवर्तन संस्कृति परिवर्तन की ओर ले जाता है
      • टोयोटा में गलतियों से सीखने के लिए सुरक्षित महसूस करना
      • यदि टोयोटा एक अस्पताल चलाता तो क्या होता?
    • अध्याय छह: सुधार चुनें, सजा नहीं
      • किसी पर चिल्लाने से वे गलती को दोहराने की संभावना कम नहीं होती
      • KaiNexus में एक अधिक रचनात्मक तरीका दिखाना
      • सांसद जिसने सजा के बजाय सीखने को चुना
      • जब बुरी खबर तेजी से ऊपर पहुँचती है तो अच्छी प्रतिक्रिया दें
      • गलतियों का जश्न मनाएं और सीखें
      • बेहतर प्रदर्शन के लिए गलतियों को स्वीकार करें
      • व्यक्तियों को दोष देने के बजाय प्रणालियों में सुधार करें
      • अभ्यास और सीखने के सुरक्षित अवसर बनाएं
      • KaiNexus में अच्छी प्रतिक्रिया देने का मेरा अवसर
      • नवाचार करें, और गलतियों से सीखें
    • अध्याय सात: सफलता की ओर दोहराव करें
      • झूठी निश्चितता को प्रयोगों के माध्यम से सीखने से बदलें
      • अपने विचारों का परीक्षण करें, और सीखें
      • विनम्र बनें, जिद्दी नहीं
      • सिर्फ योजना और क्रियान्वयन ही नहीं, अध्ययन और समायोजन भी करें
      • विफलताएँ जानकारी हैं
      • थेरेपिस्ट का छोटा परीक्षण महंगी गलती को रोकता है
      • “मुझे पता है मैं सही हूँ” से “मैं गलत हो सकता हूँ” की ओर परिवर्तन
      • आपके पास सभी उत्तर नहीं हो सकते
      • गैरिसन ब्रदर्स डिस्टिलरी के लिए गलती पर रचनात्मक प्रतिक्रिया देना एक बड़ी जीत थी
      • वाशिंगटन स्वास्थ्य प्रणाली की तरह परीक्षण और पुनरावृत्ति करें
      • 80% काफी अच्छा हो सकता है
      • अपनी समझ को दोहराएं ताकि धारणाओं को स्पष्टता से बदल सकें
      • अपने नवाचार की गलतियों को अपनाएं
    • अध्याय आठ: हमेशा के लिए खेती करें
      • एक गलती को प्रयोग में बदलना
      • टोयोटा ने यू.एस. में पौधों का प्रत्यारोपण किया
      • डेविड की नई समझ को परखना
      • अपनी गलतियों के लाभ को साझा करें
      • टोयोटा के भीतर संस्कृति का प्रसार
      • एक अधिग्रहीत कंपनी में टोयोटा के बीजों का प्रत्यारोपण
      • थोड़ा संघर्ष बेहतर परिणाम दे सकता है
      • कैसे एक डॉक्टर सॉफ्टवेयर कंपनी में संस्कृति को विकसित करता है
      • मिट्टी का पुनः विश्लेषण: मानसिक सुरक्षा की वर्तमान स्थिति
      • गलतियों को स्वीकार करें, और पूछें, “हम क्या सीख सकते हैं?”
      • संवर्धन प्रारंभ करें, और इसे जारी रखने की योजना बनाएं
      • कीटों को बाहर रखें
      • संस्कृति का संवर्धन और प्रयोग शुरू करें
    • परिशिष्ट
      • नए चुनौतियों को लेना और गलतियों से सीखना
      • गलतियों के बारे में सकारात्मक रहने की याद रखना
      • विकास के लिए बेहतर बागवानी खोजें या शुरू करें
      • सफलता की ओर दोहराते हुए बढ़ें
      • पुनरावृत्ति से पूर्णता तक
    • पुस्तक में मेरे पसंदीदा गलती पॉडकास्ट मेहमान

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