Os Erros Que Nos Formam (Edição em Português do Brasil)
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Os Erros Que Nos Formam (Edição em Português do Brasil)

Cultivando uma Cultura de Aprendizagem e Inovação

Sobre o Livro

Leia os elogios

Todos cometemos erros. O que importa é aprender com eles, como indivíduos, equipes e organizações. Uma cultura de aprendizado com erros estimula a melhoria, a inovação e melhores resultados empresariais.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation é um livro envolvente, inspirador e prático de Mark Graban que apresenta uma abordagem alternativa aos erros. Em vez de punir indivíduos por erros humanos e decisões ruins, Graban nos encoraja a abraçá-los e aprender com eles, promovendo uma cultura de aprendizado e inovação.

Erros não podem ser evitados demitindo proativamente todas as pessoas propensas a erros - porque isso inclui todos nós.

Compartilhando histórias e insights de seu popular podcast, “My Favorite Mistake,” junto com suas próprias experiências de trabalho, Graban mostra como líderes podem cultivar uma cultura de aprendizado com erros. Incluindo exemplos da manufatura, saúde, software e dois destiladores de uísque, o livro explora como organizações de todos os tamanhos e indústrias podem se beneficiar dessa abordagem.

Você lerá histórias de líderes da Toyota, da empresa de tecnologia KaiNexus, junto com o ex-Representante dos EUA Will Hurd, Kevin Harrington do “Shark Tank,” e muitos outros.

O livro também compartilha exemplos convincentes do poder de iterar nosso caminho para o sucesso. Graban sugere que mudemos o pensamento de “falhar cedo, falhar frequentemente” para “cometer pequenos erros cedo, aprender, ajustar e ter sucesso.” Ou, mais sucintamente, “pequenos erros podem levar ao sucesso.”

No livro, você encontrará orientações práticas sobre como adotar uma mentalidade positiva em relação aos erros. Ele ensina a reconhecer e apreciá-los, trabalhando para evitá-los enquanto ganha conhecimento com os que ocorrem. Além disso, enfatiza a criação de um ambiente seguro para expressar erros e incentiva responder construtivamente, enfatizando o aprendizado em vez da punição.

Falar sobre erros não é uma questão de caráter ou coragem; é uma função da cultura do local de trabalho.

Desenvolver uma cultura de aprendizado com erros através da segurança psicológica é essencial para a liderança eficaz e o sucesso organizacional. Líderes devem liderar pelo exemplo, admitindo seus próprios erros e reagindo bem quando os funcionários fazem o mesmo. Em vez de apenas incentivar as pessoas a serem corajosas, os líderes reduzem o risco envolvido em falar sobre erros. 

A segurança psicológica ajuda as pessoas a se sentirem confortáveis em falar; com métodos eficazes de resolução de problemas e à prova de erros, obtemos ação e melhoria.

The Mistakes That Make Us é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que deseje criar uma organização mais forte que produza melhores resultados, incluindo menor rotatividade, mais melhorias e inovações, e melhor desempenho financeiro. Seja você um fundador de startup ou um líder aspirante em uma empresa maior, este livro o inspirará a liderar com gentileza e humildade e mostrará como aprender com os erros pode corrigir as coisas.

Elogios para The Mistakes That Make Us:

“Finalmente! Um livro sobre erros, falhas e deslizes que vai além dos chavões e realmente mostra como usar nossos erros como motores de aprendizado, crescimento e progresso. Mergulhe em The Mistakes That Make Us e descubra os segredos para cultivar um ambiente psicologicamente seguro que incentiva os pequenos experimentos que levam a grandes descobertas.”

DANIEL H. PINK, AUTOR BEST-SELLER #1 DO NEW YORK TIMES DE DRIVE, WHEN E THE POWER OF REGRET

Outros apoiadores incluem:

  • Eric Ries, autor de The Lean Startup
  • Jim McCann, fundador e presidente da 1-800-FLOWERS
  • Karen Martin, autora de Clarity First e The Outstanding Organization
  • Rich Sheridan, CEO da Menlo Innovations
  • Zeynep Ton, Ph.D., autor de The Good Jobs Strategy

Índice:

Capítulo Um: Pense Positivamente

Capítulo Dois: Admita os Erros

Capítulo Três: Seja Gentil

Capítulo Quatro: Previna Erros

Capítulo Cinco: Ajude Todos a Falar

Capítulo Seis: Escolha a Melhoria, Não a Punição

Capítulo Sete: Itere Seu Caminho para o Sucesso

Capítulo Oito: Cultive Para Sempre

Pós-escrito

Notas Finais

Lista de Convidados do Podcast Mencionados no Livro

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Este livro foi traduzido para Português (Brazilian) de The Mistakes That Make Us no qual foi escrito originalmente em Inglês.

Sobre os Autores

Mark Graban
Mark Graban

Mark Graban is an internationally recognized consultant, author, professional speaker, and blogger. Mark is also a Senior Advisor to the technology company KaiNexus. For his full bio, visit www.MarkGraban.com.

Mark's newest book (2023) is The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation.

He is the author of the book Lean Hospitals, which was the first healthcare book selected as a recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. Mark has also co-authored Healthcare Kaizen and was the editor of the anthology Practicing Lean, published through LeanPub. He published Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More in 2018, originally on LeanPub.

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Sumário

    • Dedicação
    • Agradecimentos
    • Sobre o Autor
    • Também por Mark Graban
    • Podcasts por Mark Graban
    • Elogios para The Mistakes That Make Us
    • Introdução
      • Aprendendo Positivamente com os Erros
      • Frequentemente, São os Erros Que Nos Fazem Quem Somos
      • Como Tudo Começou
      • Encontrando uma Maneira de Dizer “Sim”
      • O Que Torna um Erro Favorito?
      • Quem Plantou a Semente para Este Livro?
      • Cultivando a Cultura—-O Que Está Por Vir
    • Capítulo Um: Pense Positivamente
      • O que são erros?
      • Substitua Punição por Melhoria
      • Falhar Frequentemente—-ou Aprender a Ter Sucesso?
      • Descubra Lacunas entre Expectativas e Resultados
      • Valorize os Erros
      • Compartilhar Erros Requer Segurança Psicológica
      • Mude de Punição para um Caminho Positivo
      • Identificar Erros para Refletir, Aprender e Melhorar
      • A Cultura da Toyota de Aprendizado com Erros
      • Empresas Mais Jovens Podem Cultivar Essa Cultura
    • Capítulo Dois: Admitir Erros
      • Fique Mais Confortável em Admitir Erros
      • Combata a Tendência de Esconder Erros
      • Alivie o Peso Falando sobre Arrependimentos e Erros
      • É Seguro Admitir Seus Erros Agora?
      • Cultive uma Cultura de Admissão de Erros, Como os Irmãos Garrison
      • Como Líder, Seja o Primeiro a Admitir Seus Erros
      • Como Fundador ou CEO, Admita Seus Erros para Ajudar os Outros
      • Minha Oportunidade Inesperada de Colocar a Cultura dos Garrison Brothers à Prova
      • A Aquisição Tornou a Empresa Famosa, mas Incluiu um Erro
      • Tenha um Treinador que Aponte Erros que Você Não Consegue Ver
      • Veja os Erros como um Investimento, Não um Custo
      • Mudança de Exigir Perfeição para Aprender Juntos
    • Capítulo Três: Seja Gentil
      • “Gentil” é Melhor do que “Simpático”
      • Pessoas Inteligentes Cometem Erros
      • Aprenda a Ciência de Como Nossos Cérebros Reagem aos Erros
      • Mostre Bondade ao Tentar Algo Novo
      • Pratique Autocompaixão e Peça Desculpas por Seus Erros
      • Reflita Sem Ficar Obcecado ou Se Martirizar
      • Melhore no Processamento de Falhas e Erros
      • Aplique as Lições de um Negócio Fracassado no Próximo
      • Seja Inspirado pela Garota Que Finalmente Cometeu um Erro
      • Seja Gentil e Construtivo: Uma Coisa Só
    • Capítulo Quatro: Prevenir Erros
      • Substitua o Medo pela Prevenção de Erros
      • O Software é Propenso a Erros ou à Prova de Erros?
      • Distinguir entre Erros de Planejamento e Execução
      • Prevenir ou Corrigir Rapidamente Erros de Execução
      • Use Listas de Verificação para Prevenir Erros de Execução
      • Priorizando os Problemas ou Erros que Precisamos Prevenir
      • Aprenda com os Erros para Evitar Repetições
      • Listas de Verificação Ajudam Apenas Quando Você as Usa
      • A Necessidade de Tornar a Saúde à Prova de Erros
      • Use Pequenos Erros para Prevenir Grandes Erros
      • Prevenindo Erros ou Mitigando Seu Impacto
    • Capítulo Cinco: Ajude Todos a Falar
      • Quando um Cirurgião Não Está Seguro para Admitir um Erro
      • Seguindo um Deslize com uma Má Decisão
      • Quando “Eventos Nunca” Acontecem … O Tempo Todo
      • O Erro do Anestesista Impulsionou Sua Carreira em Segurança do Paciente
      • Modele e Recompense os Comportamentos Corretos
      • Garanta que Seja Realmente um “Espaço Seguro”
      • Dê o Exemplo como Líder
      • Convide Seus Líderes a Ir Primeiro
      • A Segurança Psicológica Impulsiona um Melhor Desempenho
      • Puxe o “Cordão Andon” para Relatar Problemas
      • Mudança de Gestão Leva a Mudança de Cultura
      • Sentindo-se Seguro para Aprender com os Erros na Toyota
      • E se a Toyota Administrasse um Hospital?
    • Capítulo Seis: Escolha a Melhoria, Não a Punição
      • Gritar com Alguém Não os Torna Menos Propensos a Repetir o Erro
      • Demonstrando uma Maneira Mais Construtiva na KaiNexus
      • O Deputado Que Escolheu Aprender em Vez de Punir
      • Reaja Bem Quando Más Notícias Chegam Mais Rápido
      • Celebre os Erros e Aprenda
      • Aceite os Erros para Melhorar o Desempenho
      • Melhore os Sistemas em Vez de Culpar Indivíduos
      • Crie Oportunidades Seguras para Praticar e Aprender
      • Minha Oportunidade de Reagir Bem na KaiNexus
      • Inove e Aprenda com os Erros
    • Capítulo Sete: Iterar até o Sucesso
      • Substitua a Certeza Falsa pelo Aprendizado através de Experimentos
      • Teste Suas Ideias e Aprenda
      • Seja Humilde, Não Teimoso
      • Não Apenas Planeje e Faça, Também Estude e Ajuste
      • Falhas São Informações
      • O Pequeno Teste da Terapeuta Evitou um Erro Caro
      • Mude de “Eu Sei que Estou Certo” para “Eu Posso Estar Errado”
      • Você Não Pode Ter Todas as Respostas
      • Reagir de Forma Construtiva a um Erro Foi uma Grande Vitória para a Garrison Brothers Distillery
      • Teste e Itere como o Washington Health System
      • 80% Pode Ser Bom o Suficiente
      • Itere Seu Entendimento para Substituir Suposições por Clareza
      • Abrace Seus Erros de Inovação
    • Capítulo Oito: Cultive para Sempre
      • Transformando um Erro em um Experimento
      • Toyota Transplantou Mudas para os EUA
      • Colocando o Novo Entendimento de David à Prova
      • Compartilhe os Benefícios dos Seus Erros
      • Espalhando a Cultura dentro da Toyota
      • Transplantando as Sementes da Toyota em uma Empresa Adquirida
      • Um Pouco de Luta Pode Produzir Melhores Resultados
      • Como um Médico Cultiva a Cultura em uma Empresa de Software
      • Reanalisando o Solo: O Estado Atual da Segurança Psicológica
      • Admita Erros e Pergunte: “O Que Podemos Aprender?”
      • Comece a Cultivar e Planeje Manter Isso
      • Mantenha as Pragas Fora
      • Comece a Cultivar e Experimentar
    • Posfácio
      • Enfrentando Novos Desafios e Aprendendo com os Erros
      • Lembrando de Ser Positivo em Relação aos Erros
      • Encontrando ou Iniciando um Jardim Melhor para Crescimento
      • Iterar Seu Caminho para o Sucesso
      • Da Iteração à Conclusão
    • Convidados do Podcast My Favorite Mistake no Livro

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