私たちを作る過ち (日本語版)
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私たちを作る過ち (日本語版)

学習と革新の文化の醸成

本書について

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私たちは皆、間違いを犯します。重要なのは個人、チーム、そして組織として学ぶことです。間違いから学ぶ文化は、改善、革新、そしてより良いビジネス結果を促進します。

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovationは、Mark Grabanによる魅力的でインスピレーションに満ちた実用的な本で、間違いに対する別のアプローチを提案しています。人間のエラーや悪い決定によって個人を罰するのではなく、それらを受け入れて学ぶことで、学習と革新の文化を育むことを奨励します。

ミスを多発する人を全て解雇することでミスを防ぐことはできません — それは私たち全員に当てはまるからです。

自身の人気ポッドキャスト「My Favorite Mistake」や自身の仕事の経験からのストーリーと洞察を共有し、Grabanはリーダーがどのようにして間違いから学ぶ文化を育むことができるかを示します。製造業、医療、ソフトウェア、そして二つのウィスキーディスティラリーからの例を含め、この本はあらゆる規模と業界の組織がこのアプローチからどのように利益を得ることができるかを探ります。

本書では、トヨタ、技術会社KaiNexus、元米国代表Will Hurd、「Shark Tank」のKevin Harringtonなど、多くのリーダーのストーリーを読むことができます。

本書はまた、成功に至るための繰り返し改善の力についての説得力のある例も共有しています。Grabanは、「早く失敗し、頻繁に失敗する」という考え方を「早く小さなミスをし、学び、調整し、成功する」にシフトすることを提案しています。 または、より簡潔に言えば、「小さなミスが成功につながる」です。

本書では、ミスに対する前向きな心構えを養うための実用的な指導も見つかります。ミスを認め、感謝し、それらを防ぎながらも発生したミスから知識を得ることを教えています。さらに、ミスを表現するための安全な環境を作り、罰を重視するのではなく学習を強調することで建設的に対応することを奨励します。

ミスについて声を上げることは、性格や勇気の問題ではなく、職場文化の機能です。

心理的安全を通じて間違いから学ぶ文化を育むことは、効果的なリーダーシップと組織の成功に不可欠です。リーダーは自分自身のミスを認め、従業員が同じことをしたときに適切に反応することで模範を示す必要があります。人々に勇気を持つことをただ促すのではなく、リーダーは声を上げることに伴うリスクを減少させます。

心理的安全は人々が安心して声を上げるのを助けます。効果的な問題解決とミス防止方法によって、行動と改善が得られます。

The Mistakes That Make Usは、より強力な組織を作り、離職率の低下、より多くの改善と革新、そしてより良い業績を生み出すことを目指すすべての人にとって必読の書です。あなたがスタートアップの創業者であろうと、大企業の将来のリーダーであろうと、この本は親切と謙虚さを持ってリードするインスピレーションを与え、ミスから学ぶことで物事を正しくする方法を示します。

The Mistakes That Make Usに対する賞賛:

「ついに!エラーや失敗、ミスについての本が、ありきたりな言葉を超えて、私たちのミスを学習、成長、進歩の原動力として活用する方法を実際に示しています。The Mistakes That Make Usに飛び込み、小さな実験が大きなブレークスルーへとつながる心理的に安全な環境を育む秘密を発見してください。」

DANIEL H. PINK, DRIVE, WHEN, および THE POWER OF REGRETのニューヨークタイムズベストセラー著者

その他の推薦者には以下が含まれます:

  • Eric Ries, The Lean Startupの著者
  • Jim McCann, 1-800-FLOWERSの創設者兼会長
  • Karen Martin, Clarity FirstおよびThe Outstanding Organizationの著者
  • Rich Sheridan, Menlo InnovationsのCEO
  • Zeynep Ton, Ph.D., The Good Jobs Strategyの著者

目次:

第一章: 前向きに考える

第二章: ミスを認める

第三章: 親切にする

第四章: ミスを防ぐ

第五章: みんなが声を上げるようにする

第六章: 罰ではなく改善を選ぶ

第七章: 繰り返し改善して成功を目指す

第八章: 永遠に育む

あとがき

エンドノート

本書で言及されたポッドキャストのゲスト一覧

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この本はThe Mistakes That Make Usを日本語に翻訳されたものです。元は英語で書かれています。

著者について

Mark Graban
Mark Graban

Mark Graban is an internationally recognized consultant, author, professional speaker, and blogger. Mark is also a Senior Advisor to the technology company KaiNexus. For his full bio, visit www.MarkGraban.com.

Mark's newest book (2023) is The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation.

He is the author of the book Lean Hospitals, which was the first healthcare book selected as a recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. Mark has also co-authored Healthcare Kaizen and was the editor of the anthology Practicing Lean, published through LeanPub. He published Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More in 2018, originally on LeanPub.

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目次

    • 献辞
    • 謝辞
    • 著者について
    • マーク・グラバンの他の著作
    • マーク・グラバンのポッドキャスト
    • 『The Mistakes That Make Us』への賛辞
    • はじめに
      • ミスから前向きに学ぶ
      • しばしば、ミスが私たちを形作る
      • 始まりはこうでした
      • 「はい」と言う方法を見つける
      • 失敗をお気に入りにするものとは?
      • この本の種をまいたのは誰?
      • 文化を育てる—-これから先
    • 第1章: ポジティブに考える
      • 間違いとは何か?
      • 罰を改善に置き換える
      • 頻繁に失敗する—-それとも成功を学ぶ?
      • 期待と結果のギャップを発見する
      • ミスを大切にする
      • 失敗を共有するには心理的安全性が必要
      • 罰からポジティブな道へのシフト
      • ミスを特定して振り返り、学び、改善する
      • トヨタのミスから学ぶ文化
      • 若い会社はこの文化を育むことができる
    • 第2章: ミスを認める
      • ミスを認めることにもっと慣れよう
      • ミスを隠す傾向を克服する
      • 後悔とミスについて話すことで負担を軽減する
      • 今すぐミスを認めることは安全ですか?
      • ギャリソン・ブラザーズのようにミスを認める文化を育む
      • リーダーとして、まず自らの失敗を認める
      • 創業者やCEOとして、他人を助けるために自分の過ちを認める
      • ギャリソン・ブラザーズの文化を試す予想外の機会
      • 買収が会社の名を上げたが、ミスも含まれていた
      • 見えないミスを指摘してくれるコーチを持つ
      • ミスをコストではなく投資と見る
      • 完璧を求めることから一緒に学ぶことへのシフト
    • 第3章: 優しくする
      • 「優しい」は「親切」よりも良い
      • 賢い人もミスを犯す
      • 脳がミスに反応する科学を学ぶ
      • 新しいことに挑戦する際には親切心を示そう
      • 自己慈悲を実践し、ミスを謝罪する
      • 反省するが、自分を責めすぎない
      • 失敗と間違いを処理するのが上手になる
      • 失敗したビジネスから学んだ教訓を次に活かす
      • ついに間違いを犯した女の子にインスパイアされて
      • 親切で建設的であること: 同じこと
    • 第4章: ミスを防ぐ
      • 恐怖をミス防止に置き換える
      • ソフトウェアはミスしやすいか、ミス防止か?
      • 計画ミスと実行ミスを区別する
      • 実行ミスを防ぐか素早く修正する
      • チェックリストを使って実行ミスを防ぐ
      • 防ぐべき問題やミスの優先順位付け
      • 失敗から学び、繰り返しを防ぐ
      • チェックリストは使ってこそ意味がある
      • 医療におけるミス防止の必要性
      • 小さなミスを使って大きなミスを防ぐ
      • ミスの防止または影響の軽減
    • 第5章:みんなが発言できるようにする
      • 外科医が間違いを認めるのが安全でないとき
      • ミスの後の悪い決断
      • 「決して起こらないはずの出来事」が頻繁に起こるとき
      • 麻酔科医のミスが彼の患者安全キャリアを引き起こした
      • 正しい行動をモデル化し、報酬を与える
      • 実際に「安全な空間」であることを確認する
      • リーダーとして模範を示す
      • リーダーに先に行動させる
      • 心理的安全性はより良いパフォーマンスを促進します
      • 問題を報告するために「アンドンコード」を引く
      • 経営の変化が文化の変化をもたらす
      • トヨタで失敗から学ぶことができる安全な環境
      • トヨタが病院を運営していたらどうなるでしょうか?
    • 第六章:罰ではなく改善を選ぶ
      • 誰かを怒鳴っても、ミスの再発を防げるわけではない
      • KaiNexusでのより建設的な方法の実演
      • 罰ではなく学びを選んだ議員
      • 悪いニュースが早く上がるときにうまく反応する
      • 間違いを祝って学ぶ
      • 間違いを受け入れてより良いパフォーマンスを促進する
      • 個人を非難するのではなくシステムを改善する
      • 練習と学習のための安全な機会を作る
      • KaiNexusでの私の良い反応の機会
      • 革新し、ミスから学ぶ
    • 第7章: 成功への道を反復する
      • 誤った確信を実験による学びに置き換える
      • アイデアをテストし、学ぶ
      • 頑固ではなく謙虚であること
      • 計画と実行だけでなく、研究と調整も行う
      • 失敗は情報である
      • セラピストの小さなテストが高額なミスを防いだ
      • 「自分が正しい」から「間違っているかもしれない」へのシフト
      • すべての答えを持つことはできない
      • 誤りに建設的に反応することは、ギャリソンブラザーズ蒸留所にとって大きな勝利でした
      • ワシントンヘルスシステムのようにテストし、繰り返し改善する
      • 80%で十分
      • 仮定を明確さに置き換えるために理解を反復する
      • イノベーションの間違いを受け入れる
    • 第八章:永遠に育む
      • 間違いを実験に変える
      • トヨタがアメリカに移植した苗木
      • デイビッドの新しい理解を試す
      • 失敗の成果を共有する
      • トヨタ内部で文化を広める
      • 買収した会社にトヨタの種を移植する
      • 少しの苦労がより良い結果を生むことも
      • ソフトウェア会社での医師が文化を育む方法
      • 土壌の再分析:心理的安全性の現状
      • 間違いを認め、「何を学べるか」を問う
      • 栽培を始め、継続する計画を立てる
      • 害虫を防ぐ
      • 栽培と実験を始める
    • あとがき
      • 新しい課題に挑戦し、失敗から学ぶ
      • 失敗について前向きに考えることを忘れずに
      • より良い成長のための庭を見つけるまたは始める
      • 成功への道を繰り返し進む
      • 反復から完成へ
    • 本に登場するMy Favorite Mistake Podcastのゲスト

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