Gli Errori che ci Rendono (Edizione Italiana)
Gli Errori che ci Rendono (Edizione Italiana)
Coltivare una Cultura di Apprendimento e Innovazione
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Tutti commettiamo errori. Ciò che conta è imparare da essi, come individui, team e organizzazioni. Una cultura dell'apprendimento dagli errori stimola il miglioramento, l'innovazione e risultati aziendali migliori.
The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation è un libro coinvolgente, ispiratore e pratico di Mark Graban che presenta un approccio alternativo agli errori. Piuttosto che punire le persone per errori umani e decisioni sbagliate, Graban ci incoraggia ad abbracciarli e imparare da essi, promuovendo una cultura di apprendimento e innovazione.
Gli errori non possono essere prevenuti licenziando preventivamente tutte le persone inclini agli errori — perché siamo tutti noi.
Condividendo storie e intuizioni dal suo popolare podcast, “My Favorite Mistake,” insieme alle sue esperienze lavorative, Graban mostra come i leader possano coltivare una cultura di apprendimento dagli errori. Includendo esempi dalla produzione, sanità, software e due distillerie di whisky, il libro esplora come le organizzazioni di tutte le dimensioni e settori possano beneficiare di questo approccio.
Leggerai storie di leader di Toyota, dell'azienda tecnologica KaiNexus, insieme all'ex rappresentante degli Stati Uniti Will Hurd, Kevin Harrington di “Shark Tank” e molti altri.
Il libro condivide anche esempi convincenti del potere di iterare verso il successo. Graban suggerisce di cambiare il pensiero da “fallire presto, fallire spesso” a “commettere piccoli errori presto, imparare, adattarsi e avere successo.” O, più sinteticamente, “i piccoli errori possono portare al successo.”
Nel libro, troverai indicazioni pratiche su come adottare un atteggiamento positivo verso gli errori. Ti insegna a riconoscerli e apprezzarli, lavorando per prevenirli mentre acquisisci conoscenza da quelli che si verificano. Inoltre, sottolinea l'importanza di creare un ambiente sicuro per esprimere gli errori e incoraggia a rispondere in modo costruttivo enfatizzando l'apprendimento piuttosto che la punizione.
Parlare degli errori non è una questione di carattere o coraggio; è una funzione della cultura del luogo di lavoro.
Sviluppare una cultura di apprendimento dagli errori attraverso la sicurezza psicologica è essenziale per una leadership efficace e il successo organizzativo. I leader devono dare l'esempio ammettendo i propri errori e reagendo bene quando i dipendenti fanno lo stesso. Invece di spingere solo le persone ad essere coraggiose, i leader riducono il rischio coinvolto nel parlare apertamente.
La sicurezza psicologica aiuta le persone a sentirsi a proprio agio nel parlare; con metodi efficaci di risoluzione dei problemi e prevenzione degli errori, otteniamo azione e miglioramento.
The Mistakes That Make Us è una lettura obbligata per chiunque desideri creare un'organizzazione più forte che produca risultati migliori, tra cui minore turnover, maggiore miglioramento e innovazione, e migliori performance finanziarie. Che tu sia un fondatore di startup o un aspirante leader in una grande azienda, questo libro ti ispirerà a guidare con gentilezza e umiltà e ti mostrerà come imparare dagli errori possa raddrizzare le cose.
Elogi per The Mistakes That Make Us:
“Finalmente! Un libro su errori, gaffe e pasticci che va oltre i luoghi comuni e mostra effettivamente come sfruttare i nostri errori come motori di apprendimento, crescita e progresso. Immergiti in The Mistakes That Make Us e scopri i segreti per coltivare un ambiente psicologicamente sicuro che incoraggia i piccoli esperimenti che portano a grandi scoperte.”
DANIEL H. PINK, AUTORE BESTSELLER #1 DEL NEW YORK TIMES DI DRIVE, WHEN E THE POWER OF REGRET
Altri sostenitori includono:
- Eric Ries, autore di The Lean Startup
- Jim McCann, fondatore e presidente di 1-800-FLOWERS
- Karen Martin, autrice di Clarity First e The Outstanding Organization
- Rich Sheridan, CEO di Menlo Innovations
- Zeynep Ton, Ph.D., autrice di The Good Jobs Strategy
Indice dei Contenuti:
Capitolo Uno: Pensare Positivamente
Capitolo Due: Ammettere gli Errori
Capitolo Tre: Essere Gentili
Capitolo Quattro: Prevenire gli Errori
Capitolo Cinque: Aiutare Tutti a Parlare
Capitolo Sei: Scegliere il Miglioramento, Non la Punizione
Capitolo Sette: Iterare Verso il Successo
Capitolo Otto: Coltivare per Sempre
Postfazione
Note Finali
Elenco degli Ospiti del Podcast Menzionati nel Libro
Info sugli autori
Questo libro è anche disponibile in questa collezione:
Indice
- Dedica
- Ringraziamenti
- Informazioni sull’Autore
- Anche di Mark Graban
- Podcast di Mark Graban
- Apprezzamenti per The Mistakes That Make Us
- Introduzione
- Imparare Positivamente dagli Errori
- Spesso Sono Gli Errori che Ci Rendono Chi Siamo
- Come è Iniziato
- Trovare un Modo per Dire “Sì”
- Cosa Rende un Errore Preferito?
- Chi ha Piantato il Seme per Questo Libro?
- Coltivare la Cultura—-Cosa Ci Aspetta
- Capitolo Uno: Pensa Positivamente
- Cosa Sono Gli Errori?
- Sostituire la Punizione con il Miglioramento
- Fallire Spesso—-o Imparare a Riuscire?
- Scopri i Gap tra Aspettative e Risultati
- Apprezzare gli Errori
- Condividere gli Errori Richiede Sicurezza Psicologica
- Passare dalla Punizione a un Percorso Positivo
- Identificare gli Errori per Riflettere, Imparare e Migliorare
- La Cultura Toyota dell’Apprendimento dagli Errori
- Le aziende più giovani possono coltivare questa cultura
- Capitolo Due: Ammettere gli errori
- Diventare Più Comodi nell’Ammettere gli Errori
- Combatti la Tendenza a Nascondere gli Errori
- Allevia il Peso Parlare di Rimpianti ed Errori
- È Sicuro Ammettere i Propri Errori Proprio Adesso?
- Coltivare una Cultura di Ammettere Errori, Come Garrison Brothers
- Come Leader, Sii il Primo ad Ammettere i Tuoi Errori
- Come Fondatore o CEO, Ammetti i Tuoi Errori per Aiutare gli Altri
- La Mia Inaspettata Opportunità di Mettere alla Prova la Cultura dei Garrison Brothers
- L’acquisizione ha dato un nome all’azienda, ma ha incluso un errore
- Avere un allenatore che ti indichi gli errori che non puoi vedere
- Considerare gli errori come un investimento, non un costo
- Passare dalla Richiesta di Perfezione all’Apprendimento Insieme
- Capitolo Tre: Sii Gentile
- “Gentile” è meglio di “Carino”
- Le Persone Intelligenti Fanno Errori
- Imparare la Scienza di Come i Nostri Cervelli Reagiscono agli Errori
- Mostra Gentilezza Quando Provi Qualcosa di Nuovo
- Pratica l’Auto-Compassione e Scusati per i Tuoi Errori
- Rifletti Senza Rimuginare o Colpevolizzarti
- Migliora nel Processare Fallimenti ed Errori
- Applicare le Lezioni di un’Attività Fallita alla Successiva
- Essere Ispirati dalla Ragazza che ha Finalmente Fatto un Errore
- Sii Gentile e Costruttivo: Una e la Stessa Cosa
- Capitolo Quattro: Prevenire gli Errori
- Sostituire la Paura con la Prevenzione degli Errori
- Il Software è a Prova di Errore o Prono all’Errore?
- Distingui tra Errori di Pianificazione ed Esecuzione
- Prevenire o Correggere Rapidamente gli Errori di Esecuzione
- Usare le Liste di Controllo per Prevenire Errori di Esecuzione
- Dare Priorità ai Problemi o Errori che Dobbiamo Prevenire
- Impara dagli errori per prevenire ripetizioni
- Le checklist aiutano solo se le usi
- La Necessità di Sistemi a Prova di Errore nella Sanità
- Usare Piccoli Errori per Prevenire quelli Grandi
- Prevenire gli errori o mitigare il loro impatto
- Capitolo Cinque: Aiutare Tutti a Parlare
- Quando un Chirurgo Non è Sicuro di Ammettere un Errore
- Dopo un Errore con una Decisione Sbagliata
- Quando gli “Eventi Mai” Accadono … Sempre
- L’Errore dell’Anestesista Ha Innescato la Sua Carriera nella Sicurezza del Paziente
- Modella e Ricompensa i Comportamenti Giusti
- Assicurati che sia Effettivamente un “Spazio Sicuro”
- Dare l’Esempio come Leader
- Invita i Tuoi Leader a Fare il Primo Passo
- La Sicurezza Psicologica Guida una Migliore Performance
- Tirare la “Corda Andon” per Segnalare Problemi
- Il Cambiamento della Gestione Porta al Cambiamento della Cultura
- Sentirsi Sicuri di Imparare dagli Errori in Toyota
- Cosa succederebbe se Toyota gestisse un ospedale?
- Capitolo Sei: Scegli il miglioramento, non la punizione
- Gridare a Qualcuno Non Riduce la Probabilità che Ripeta l’Errore
- Dimostrare un Modo Più Costruttivo in KaiNexus
- Il Deputato che ha Scelto di Imparare piuttosto che Punire
- Reagire Bene Quando le Cattive Notizie Arrivano Più Velocemente
- Celebrare gli Errori e Imparare
- Accettare gli Errori per Migliorare le Prestazioni
- Migliorare i Sistemi invece di incolpare gli Individui
- Crea Opportunità Sicure per Praticare e Imparare
- La Mia Opportunità di Reagire Bene in KaiNexus
- Innovare e imparare dagli errori
- Capitolo Sette: Iterare verso il successo
- Sostituire la falsa certezza con l’apprendimento attraverso esperimenti
- Metti alla prova le tue idee e impara
- Sii Umile, Non Testardo
- Non Solo Pianificare e Fare, Anche Studiare e Regolare
- I Fallimenti Sono Informazioni
- Il Piccolo Test della Terapeuta Ha Evitato un Costoso Errore
- Passare da “So di Avere Ragione” a “Potrei Sbagliarmi”
- Non Puoi Avere Tutte le Risposte
- Reagire Costruttivamente a un Errore è Stata una Grande Vittoria per la Garrison Brothers Distillery
- Testare e Iterare come il Washington Health System
- L’80% può essere abbastanza buono
- Itera la Tua Comprensione per Sostituire le Assunzioni con la Chiarezza
- Accogli i tuoi errori nell’innovazione
- Capitolo Otto: Coltiva per sempre
- Trasformare un errore in un esperimento
- Toyota ha trapiantato le piantine negli Stati Uniti
- Mettere alla prova la nuova comprensione di David
- Condividi i Benefici dei Tuoi Errori
- Diffondere la Cultura all’interno di Toyota
- Trapiantare i Semi di Toyota in una Società Acquisita
- Una Piccola Lotta Può Produrre Risultati Migliori
- Come un Medico Coltiva la Cultura in una Società di Software
- Rianalizzare il Terreno: Lo Stato Attuale della Sicurezza Psicologica
- Ammettere gli Errori e Chiedersi, “Cosa Possiamo Imparare?”
- Iniziare a Coltivare e Pianificare di Continuare
- Tenere Fuori i Parassiti
- Inizia a Coltivare e Sperimentare
- Postfazione
- Affrontare nuove sfide e imparare dagli errori
- Ricordarsi di essere positivi riguardo agli errori
- Trovare o iniziare un giardino migliore per la crescita
- Iterare verso il successo
- Dall’Iterazione al Completamento
- Ospiti del Podcast My Favorite Mistake nel Libro
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