Gli Errori che ci Rendono (Edizione Italiana)
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Gli Errori che ci Rendono (Edizione Italiana)

Coltivare una Cultura di Apprendimento e Innovazione

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Tutti commettiamo errori. Ciò che conta è imparare da essi, come individui, team e organizzazioni. Una cultura dell'apprendimento dagli errori stimola il miglioramento, l'innovazione e risultati aziendali migliori.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation è un libro coinvolgente, ispiratore e pratico di Mark Graban che presenta un approccio alternativo agli errori. Piuttosto che punire le persone per errori umani e decisioni sbagliate, Graban ci incoraggia ad abbracciarli e imparare da essi, promuovendo una cultura di apprendimento e innovazione.

Gli errori non possono essere prevenuti licenziando preventivamente tutte le persone inclini agli errori — perché siamo tutti noi.

Condividendo storie e intuizioni dal suo popolare podcast, “My Favorite Mistake,” insieme alle sue esperienze lavorative, Graban mostra come i leader possano coltivare una cultura di apprendimento dagli errori. Includendo esempi dalla produzione, sanità, software e due distillerie di whisky, il libro esplora come le organizzazioni di tutte le dimensioni e settori possano beneficiare di questo approccio.

Leggerai storie di leader di Toyota, dell'azienda tecnologica KaiNexus, insieme all'ex rappresentante degli Stati Uniti Will Hurd, Kevin Harrington di “Shark Tank” e molti altri.

Il libro condivide anche esempi convincenti del potere di iterare verso il successo. Graban suggerisce di cambiare il pensiero da “fallire presto, fallire spesso” a “commettere piccoli errori presto, imparare, adattarsi e avere successo.” O, più sinteticamente, “i piccoli errori possono portare al successo.”

Nel libro, troverai indicazioni pratiche su come adottare un atteggiamento positivo verso gli errori. Ti insegna a riconoscerli e apprezzarli, lavorando per prevenirli mentre acquisisci conoscenza da quelli che si verificano. Inoltre, sottolinea l'importanza di creare un ambiente sicuro per esprimere gli errori e incoraggia a rispondere in modo costruttivo enfatizzando l'apprendimento piuttosto che la punizione.

Parlare degli errori non è una questione di carattere o coraggio; è una funzione della cultura del luogo di lavoro.

Sviluppare una cultura di apprendimento dagli errori attraverso la sicurezza psicologica è essenziale per una leadership efficace e il successo organizzativo. I leader devono dare l'esempio ammettendo i propri errori e reagendo bene quando i dipendenti fanno lo stesso. Invece di spingere solo le persone ad essere coraggiose, i leader riducono il rischio coinvolto nel parlare apertamente. 

La sicurezza psicologica aiuta le persone a sentirsi a proprio agio nel parlare; con metodi efficaci di risoluzione dei problemi e prevenzione degli errori, otteniamo azione e miglioramento.

The Mistakes That Make Us è una lettura obbligata per chiunque desideri creare un'organizzazione più forte che produca risultati migliori, tra cui minore turnover, maggiore miglioramento e innovazione, e migliori performance finanziarie. Che tu sia un fondatore di startup o un aspirante leader in una grande azienda, questo libro ti ispirerà a guidare con gentilezza e umiltà e ti mostrerà come imparare dagli errori possa raddrizzare le cose.

Elogi per The Mistakes That Make Us:

“Finalmente! Un libro su errori, gaffe e pasticci che va oltre i luoghi comuni e mostra effettivamente come sfruttare i nostri errori come motori di apprendimento, crescita e progresso. Immergiti in The Mistakes That Make Us e scopri i segreti per coltivare un ambiente psicologicamente sicuro che incoraggia i piccoli esperimenti che portano a grandi scoperte.”

DANIEL H. PINK, AUTORE BESTSELLER #1 DEL NEW YORK TIMES DI DRIVE, WHEN E THE POWER OF REGRET

Altri sostenitori includono:

  • Eric Ries, autore di The Lean Startup
  • Jim McCann, fondatore e presidente di 1-800-FLOWERS
  • Karen Martin, autrice di Clarity First e The Outstanding Organization
  • Rich Sheridan, CEO di Menlo Innovations
  • Zeynep Ton, Ph.D., autrice di The Good Jobs Strategy

Indice dei Contenuti:

Capitolo Uno: Pensare Positivamente 

Capitolo Due: Ammettere gli Errori

Capitolo Tre: Essere Gentili

Capitolo Quattro: Prevenire gli Errori

Capitolo Cinque: Aiutare Tutti a Parlare

Capitolo Sei: Scegliere il Miglioramento, Non la Punizione

Capitolo Sette: Iterare Verso il Successo

Capitolo Otto: Coltivare per Sempre

Postfazione

Note Finali

Elenco degli Ospiti del Podcast Menzionati nel Libro

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Questo libro è una traduzione in italiano di The Mistakes That Make Us, che è stato scritto originariamente in inglese.

Info sugli autori

Mark Graban
Mark Graban

Mark Graban is an internationally recognized consultant, author, professional speaker, and blogger. Mark is also a Senior Advisor to the technology company KaiNexus. For his full bio, visit www.MarkGraban.com.

Mark's newest book (2023) is The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation.

He is the author of the book Lean Hospitals, which was the first healthcare book selected as a recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. Mark has also co-authored Healthcare Kaizen and was the editor of the anthology Practicing Lean, published through LeanPub. He published Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More in 2018, originally on LeanPub.

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Indice

    • Dedica
    • Ringraziamenti
    • Informazioni sull’Autore
    • Anche di Mark Graban
    • Podcast di Mark Graban
    • Apprezzamenti per The Mistakes That Make Us
    • Introduzione
      • Imparare Positivamente dagli Errori
      • Spesso Sono Gli Errori che Ci Rendono Chi Siamo
      • Come è Iniziato
      • Trovare un Modo per Dire “Sì”
      • Cosa Rende un Errore Preferito?
      • Chi ha Piantato il Seme per Questo Libro?
      • Coltivare la Cultura—-Cosa Ci Aspetta
    • Capitolo Uno: Pensa Positivamente
      • Cosa Sono Gli Errori?
      • Sostituire la Punizione con il Miglioramento
      • Fallire Spesso—-o Imparare a Riuscire?
      • Scopri i Gap tra Aspettative e Risultati
      • Apprezzare gli Errori
      • Condividere gli Errori Richiede Sicurezza Psicologica
      • Passare dalla Punizione a un Percorso Positivo
      • Identificare gli Errori per Riflettere, Imparare e Migliorare
      • La Cultura Toyota dell’Apprendimento dagli Errori
      • Le aziende più giovani possono coltivare questa cultura
    • Capitolo Due: Ammettere gli errori
      • Diventare Più Comodi nell’Ammettere gli Errori
      • Combatti la Tendenza a Nascondere gli Errori
      • Allevia il Peso Parlare di Rimpianti ed Errori
      • È Sicuro Ammettere i Propri Errori Proprio Adesso?
      • Coltivare una Cultura di Ammettere Errori, Come Garrison Brothers
      • Come Leader, Sii il Primo ad Ammettere i Tuoi Errori
      • Come Fondatore o CEO, Ammetti i Tuoi Errori per Aiutare gli Altri
      • La Mia Inaspettata Opportunità di Mettere alla Prova la Cultura dei Garrison Brothers
      • L’acquisizione ha dato un nome all’azienda, ma ha incluso un errore
      • Avere un allenatore che ti indichi gli errori che non puoi vedere
      • Considerare gli errori come un investimento, non un costo
      • Passare dalla Richiesta di Perfezione all’Apprendimento Insieme
    • Capitolo Tre: Sii Gentile
      • “Gentile” è meglio di “Carino”
      • Le Persone Intelligenti Fanno Errori
      • Imparare la Scienza di Come i Nostri Cervelli Reagiscono agli Errori
      • Mostra Gentilezza Quando Provi Qualcosa di Nuovo
      • Pratica l’Auto-Compassione e Scusati per i Tuoi Errori
      • Rifletti Senza Rimuginare o Colpevolizzarti
      • Migliora nel Processare Fallimenti ed Errori
      • Applicare le Lezioni di un’Attività Fallita alla Successiva
      • Essere Ispirati dalla Ragazza che ha Finalmente Fatto un Errore
      • Sii Gentile e Costruttivo: Una e la Stessa Cosa
    • Capitolo Quattro: Prevenire gli Errori
      • Sostituire la Paura con la Prevenzione degli Errori
      • Il Software è a Prova di Errore o Prono all’Errore?
      • Distingui tra Errori di Pianificazione ed Esecuzione
      • Prevenire o Correggere Rapidamente gli Errori di Esecuzione
      • Usare le Liste di Controllo per Prevenire Errori di Esecuzione
      • Dare Priorità ai Problemi o Errori che Dobbiamo Prevenire
      • Impara dagli errori per prevenire ripetizioni
      • Le checklist aiutano solo se le usi
      • La Necessità di Sistemi a Prova di Errore nella Sanità
      • Usare Piccoli Errori per Prevenire quelli Grandi
      • Prevenire gli errori o mitigare il loro impatto
    • Capitolo Cinque: Aiutare Tutti a Parlare
      • Quando un Chirurgo Non è Sicuro di Ammettere un Errore
      • Dopo un Errore con una Decisione Sbagliata
      • Quando gli “Eventi Mai” Accadono … Sempre
      • L’Errore dell’Anestesista Ha Innescato la Sua Carriera nella Sicurezza del Paziente
      • Modella e Ricompensa i Comportamenti Giusti
      • Assicurati che sia Effettivamente un “Spazio Sicuro”
      • Dare l’Esempio come Leader
      • Invita i Tuoi Leader a Fare il Primo Passo
      • La Sicurezza Psicologica Guida una Migliore Performance
      • Tirare la “Corda Andon” per Segnalare Problemi
      • Il Cambiamento della Gestione Porta al Cambiamento della Cultura
      • Sentirsi Sicuri di Imparare dagli Errori in Toyota
      • Cosa succederebbe se Toyota gestisse un ospedale?
    • Capitolo Sei: Scegli il miglioramento, non la punizione
      • Gridare a Qualcuno Non Riduce la Probabilità che Ripeta l’Errore
      • Dimostrare un Modo Più Costruttivo in KaiNexus
      • Il Deputato che ha Scelto di Imparare piuttosto che Punire
      • Reagire Bene Quando le Cattive Notizie Arrivano Più Velocemente
      • Celebrare gli Errori e Imparare
      • Accettare gli Errori per Migliorare le Prestazioni
      • Migliorare i Sistemi invece di incolpare gli Individui
      • Crea Opportunità Sicure per Praticare e Imparare
      • La Mia Opportunità di Reagire Bene in KaiNexus
      • Innovare e imparare dagli errori
    • Capitolo Sette: Iterare verso il successo
      • Sostituire la falsa certezza con l’apprendimento attraverso esperimenti
      • Metti alla prova le tue idee e impara
      • Sii Umile, Non Testardo
      • Non Solo Pianificare e Fare, Anche Studiare e Regolare
      • I Fallimenti Sono Informazioni
      • Il Piccolo Test della Terapeuta Ha Evitato un Costoso Errore
      • Passare da “So di Avere Ragione” a “Potrei Sbagliarmi”
      • Non Puoi Avere Tutte le Risposte
      • Reagire Costruttivamente a un Errore è Stata una Grande Vittoria per la Garrison Brothers Distillery
      • Testare e Iterare come il Washington Health System
      • L’80% può essere abbastanza buono
      • Itera la Tua Comprensione per Sostituire le Assunzioni con la Chiarezza
      • Accogli i tuoi errori nell’innovazione
    • Capitolo Otto: Coltiva per sempre
      • Trasformare un errore in un esperimento
      • Toyota ha trapiantato le piantine negli Stati Uniti
      • Mettere alla prova la nuova comprensione di David
      • Condividi i Benefici dei Tuoi Errori
      • Diffondere la Cultura all’interno di Toyota
      • Trapiantare i Semi di Toyota in una Società Acquisita
      • Una Piccola Lotta Può Produrre Risultati Migliori
      • Come un Medico Coltiva la Cultura in una Società di Software
      • Rianalizzare il Terreno: Lo Stato Attuale della Sicurezza Psicologica
      • Ammettere gli Errori e Chiedersi, “Cosa Possiamo Imparare?”
      • Iniziare a Coltivare e Pianificare di Continuare
      • Tenere Fuori i Parassiti
      • Inizia a Coltivare e Sperimentare
    • Postfazione
      • Affrontare nuove sfide e imparare dagli errori
      • Ricordarsi di essere positivi riguardo agli errori
      • Trovare o iniziare un giardino migliore per la crescita
      • Iterare verso il successo
      • Dall’Iterazione al Completamento
    • Ospiti del Podcast My Favorite Mistake nel Libro

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