อ่านคำยกย่อง

เราทุกคนทำผิดพลาดได้. สิ่งที่สำคัญคือการเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นในระดับบุคคล ทีม หรือองค์กร วัฒนธรรมการเรียนรู้จากความผิดพลาดจะช่วยกระตุ้นการพัฒนา นวัตกรรม และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation เป็นหนังสือที่น่าสนใจ สร้างแรงบันดาลใจ และเป็นประโยชน์ โดย Mark Graban ที่นำเสนอวิธีการที่แตกต่างในการรับมือกับความผิดพลาด แทนที่จะลงโทษบุคคลจากความผิดพลาดและการตัดสินใจที่ผิดพลาด Graban สนับสนุนให้เราโอบกอดและเรียนรู้จากมัน สร้างวัฒนธรรมของการเรียนรู้และนวัตกรรม

ความผิดพลาดไม่สามารถป้องกันได้โดยการไล่คนที่ทำผิดพลาดออกล่วงหน้า — เพราะนั่นคือเราทุกคน

การแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกจากพอดแคสต์ยอดนิยมของเขา “My Favorite Mistake” พร้อมกับประสบการณ์การทำงานของเขาเอง Graban แสดงให้เห็นว่าผู้นำสามารถสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้จากความผิดพลาดได้อย่างไร โดยมีตัวอย่างจากอุตสาหกรรมการผลิต การดูแลสุขภาพ ซอฟต์แวร์ และผู้กลั่นวิสกี้สองราย หนังสือสำรวจว่าองค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมสามารถได้รับประโยชน์จากวิธีการนี้ได้อย่างไร

คุณจะได้อ่านเรื่องราวจากผู้นำที่ Toyota บริษัทเทคโนโลยี KaiNexus รวมถึงอดีตผู้แทนสหรัฐ Will Hurd, Kevin Harrington จาก “Shark Tank” และคนอื่นๆ อีกมากมาย

หนังสือยังแบ่งปันตัวอย่างที่น่าสนใจของพลังของการทำซ้ำเพื่อความสำเร็จ Graban แนะนำให้เราเปลี่ยนความคิดจาก “ล้มเหลวเร็ว ล้มเหลวบ่อย” เป็น “ทำผิดพลาดเล็กน้อยตั้งแต่เนิ่นๆ เรียนรู้ ปรับปรุง และประสบความสำเร็จ” หรือ, อย่างสั้นๆ “ความผิดพลาดเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความสำเร็จได้”

ในหนังสือ คุณจะพบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการรับทัศนคติเชิงบวกต่อความผิดพลาด มันสอนให้คุณยอมรับและชื่นชมมัน ทำงานเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในขณะที่ได้รับความรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในการแสดงออกถึงความผิดพลาดและสนับสนุนการตอบสนองเชิงบวกโดยเน้นการเรียนรู้มากกว่าการลงโทษ

การพูดถึงความผิดพลาดไม่ใช่เรื่องของลักษณะนิสัยหรือความกล้าหาญ; มันเป็นผลจากวัฒนธรรมในที่ทำงาน

การพัฒนาวัฒนธรรมการเรียนรู้จากความผิดพลาดผ่านความปลอดภัยทางจิตวิทยาเป็นสิ่งสำคัญในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและความสำเร็จขององค์กร ผู้นำต้องเป็นตัวอย่างโดยการยอมรับความผิดพลาดของตนเองและตอบสนองดีเมื่อพนักงานทำเช่นเดียวกัน แทนที่จะผลักดันให้ผู้คนกล้าหาญเพียงอย่างเดียว ผู้นำจะลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพูดออกมา

ความปลอดภัยทางจิตวิทยาช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะพูดออกมา; ด้วยวิธีการแก้ปัญหาและการป้องกันความผิดพลาดที่มีประสิทธิภาพ เราจะได้รับการกระทำและการพัฒนา

The Mistakes That Make Us เป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับใครก็ตามที่ต้องการสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งขึ้นที่ผลิตผลลัพธ์ที่ดีขึ้น รวมถึงการหมุนเวียนต่ำลง การพัฒนาและนวัตกรรมมากขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพหรือผู้นำที่ต้องการในบริษัทขนาดใหญ่ หนังสือเล่มนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเป็นผู้นำด้วยความเมตตาและความอ่อนน้อมถ่อมตน และแสดงให้คุณเห็นว่าการเรียนรู้จากความผิดพลาดสามารถทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นได้อย่างไร

คำยกย่องสำหรับ The Mistakes That Make Us:

“ในที่สุด! หนังสือเกี่ยวกับความผิดพลาด ความยุ่งเหยิง และการทำพลาดที่ก้าวข้ามคำพูดซ้ำซากและแสดงให้เห็นจริงๆ ว่าเราจะใช้ความผิดพลาดเป็นเครื่องมือในการเรียนรู้ การเติบโต และความก้าวหน้าได้อย่างไร ดำดิ่งลงใน The Mistakes That Make Us และค้นพบความลับในการบ่มเพาะสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตวิทยาที่สนับสนุนการทดลองเล็กๆ ที่นำไปสู่การค้นพบครั้งใหญ่”

DANIEL H. PINK, ผู้เขียนอันดับ 1 ของ NEW YORK TIMES ของ DRIVE, WHEN, และ THE POWER OF REGRET

ผู้ยกย่องคนอื่นๆ ได้แก่:

• Eric Ries, ผู้เขียน The Lean Startup
• Jim McCann, ผู้ก่อตั้งและประธานของ 1-800-FLOWERS
• Karen Martin, ผู้เขียน Clarity First และ The Outstanding Organization
• Rich Sheridan, CEO ของ Menlo Innovations
• Zeynep Ton, Ph.D., ผู้เขียน The Good Jobs Strategy

สารบัญ:

บทที่หนึ่ง: คิดบวก 

บทที่สอง: ยอมรับความผิดพลาด

บทที่สาม: มีความเมตตา

บทที่สี่: ป้องกันความผิดพลาด

บทที่ห้า: ช่วยให้ทุกคนกล้าพูดออกมา

บทที่หก: เลือกการพัฒนา ไม่ใช่การลงโทษ

บทที่เจ็ด: ทำซ้ำเพื่อความสำเร็จ

บทที่แปด: บ่มเพาะตลอดไป

บทส่งท้าย

เชิงอรรถ

รายชื่อแขกรับเชิญพอดแคสต์ที่กล่าวถึงในหนังสือ

Read endorsement blurbs

We all make mistakes. What matters is learning from them, as individuals, teams, and organizations. A culture of learning from mistakes spurs improvement, innovation, and better business results.

The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation is an engaging, inspiring, and practical book by Mark Graban that presents an alternative approach to mistakes. Rather than punishing individuals for human error and bad decisions, Graban encourages us to embrace and learn from them, fostering a culture of learning and innovation.

Mistakes cannot be prevented by proactively firing all of the mistake-prone people — because that’s all of us.

Sharing stories and insights from his popular podcast, “My Favorite Mistake,” along with his own work experiences, Graban shows how leaders can cultivate a culture of learning from mistakes. Including examples from manufacturing, healthcare, software, and two whiskey distillers, the book explores how organizations of all sizes and industries can benefit from this approach.

You'll read stories from leaders at Toyota, the technology company KaiNexus, along with former U.S. Representative Will Hurd, Kevin Harrington from “Shark Tank,” and many others.

The book also shares compelling examples of the power of iterating our way to success. Graban suggests we shift the thinking from “fail early, fail often” to “make small mistakes early, learn, adjust, and succeed.” Or, more succinctly, “small mistakes can lead to success.”

In the book, you'll find practical guidance on adopting a positive mindset towards mistakes. It teaches you to acknowledge and appreciate them, working to prevent them while gaining knowledge from the ones that occur. Additionally, it emphasizes creating a safe environment to express mistakes and encourages responding constructively by emphasizing learning over punishment.

Speaking up about mistakes isn’t a matter of character or courage; it’s a function of the workplace culture.

Developing a culture of learning from mistakes through psychological safety is essential in effective leadership and organizational success. Leaders must lead by example by admitting their own mistakes and reacting well when employees do the same. Instead of solely pushing for people to be courageous, leaders reduce the risk involved in speaking up. 

Psychological safety helps people feel comfortable speaking up; with effective problem-solving and mistake-proofing methods, we get action and improvement.

The Mistakes That Make Us is a must-read for anyone looking to create a stronger organization that produces better results, including lower turnover, more improvement and innovation, and better bottom-line performance. Whether you are a startup founder or an aspiring leader in a larger company, this book will inspire you to lead with kindness and humility and show you how learning from mistakes can make things right.

Praise for The Mistakes That Make Us:

“At last! A book about errors, flubs, and screwups that pushes beyond platitudes and actually shows how to enlist our mistakes as engines of learning, growth, and progress. Dive into The Mistakes That Make Us and discover the secrets to nurturing a psychologically safe environment that encourages the small experiments that lead to big breakthroughs.”

DANIEL H. PINK, #1 NEW YORK TIMES BESTSELLING AUTHOR OF DRIVE, WHEN, AND THE POWER OF REGRET

Other endorsers include:

• Eric Ries, author of The Lean Startup
• Jim McCann, founder and chairman of 1-800-FLOWERS
• Karen Martin, author of Clarity First and The Outstanding Organization
• Rich Sheridan, CEO of Menlo Innovations
• Zeynep Ton, Ph.D., author of The Good Jobs Strategy