เราทุกคนทำผิดพลาดได้. สิ่งที่สำคัญคือการเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นในระดับบุคคล ทีม หรือองค์กร วัฒนธรรมการเรียนรู้จากความผิดพลาดจะช่วยกระตุ้นการพัฒนา นวัตกรรม และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation เป็นหนังสือที่น่าสนใจ สร้างแรงบันดาลใจ และเป็นประโยชน์ โดย Mark Graban ที่นำเสนอวิธีการที่แตกต่างในการรับมือกับความผิดพลาด แทนที่จะลงโทษบุคคลจากความผิดพลาดและการตัดสินใจที่ผิดพลาด Graban สนับสนุนให้เราโอบกอดและเรียนรู้จากมัน สร้างวัฒนธรรมของการเรียนรู้และนวัตกรรม
ความผิดพลาดไม่สามารถป้องกันได้โดยการไล่คนที่ทำผิดพลาดออกล่วงหน้า — เพราะนั่นคือเราทุกคน
การแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกจากพอดแคสต์ยอดนิยมของเขา “My Favorite Mistake” พร้อมกับประสบการณ์การทำงานของเขาเอง Graban แสดงให้เห็นว่าผู้นำสามารถสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้จากความผิดพลาดได้อย่างไร โดยมีตัวอย่างจากอุตสาหกรรมการผลิต การดูแลสุขภาพ ซอฟต์แวร์ และผู้กลั่นวิสกี้สองราย หนังสือสำรวจว่าองค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมสามารถได้รับประโยชน์จากวิธีการนี้ได้อย่างไร
คุณจะได้อ่านเรื่องราวจากผู้นำที่ Toyota บริษัทเทคโนโลยี KaiNexus รวมถึงอดีตผู้แทนสหรัฐ Will Hurd, Kevin Harrington จาก “Shark Tank” และคนอื่นๆ อีกมากมาย
หนังสือยังแบ่งปันตัวอย่างที่น่าสนใจของพลังของการทำซ้ำเพื่อความสำเร็จ Graban แนะนำให้เราเปลี่ยนความคิดจาก “ล้มเหลวเร็ว ล้มเหลวบ่อย” เป็น “ทำผิดพลาดเล็กน้อยตั้งแต่เนิ่นๆ เรียนรู้ ปรับปรุง และประสบความสำเร็จ” หรือ, อย่างสั้นๆ “ความผิดพลาดเล็กน้อยสามารถนำไปสู่ความสำเร็จได้”
ในหนังสือ คุณจะพบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการรับทัศนคติเชิงบวกต่อความผิดพลาด มันสอนให้คุณยอมรับและชื่นชมมัน ทำงานเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในขณะที่ได้รับความรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในการแสดงออกถึงความผิดพลาดและสนับสนุนการตอบสนองเชิงบวกโดยเน้นการเรียนรู้มากกว่าการลงโทษ
การพูดถึงความผิดพลาดไม่ใช่เรื่องของลักษณะนิสัยหรือความกล้าหาญ; มันเป็นผลจากวัฒนธรรมในที่ทำงาน
การพัฒนาวัฒนธรรมการเรียนรู้จากความผิดพลาดผ่านความปลอดภัยทางจิตวิทยาเป็นสิ่งสำคัญในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและความสำเร็จขององค์กร ผู้นำต้องเป็นตัวอย่างโดยการยอมรับความผิดพลาดของตนเองและตอบสนองดีเมื่อพนักงานทำเช่นเดียวกัน แทนที่จะผลักดันให้ผู้คนกล้าหาญเพียงอย่างเดียว ผู้นำจะลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพูดออกมา
ความปลอดภัยทางจิตวิทยาช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะพูดออกมา; ด้วยวิธีการแก้ปัญหาและการป้องกันความผิดพลาดที่มีประสิทธิภาพ เราจะได้รับการกระทำและการพัฒนา
The Mistakes That Make Us เป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับใครก็ตามที่ต้องการสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งขึ้นที่ผลิตผลลัพธ์ที่ดีขึ้น รวมถึงการหมุนเวียนต่ำลง การพัฒนาและนวัตกรรมมากขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพหรือผู้นำที่ต้องการในบริษัทขนาดใหญ่ หนังสือเล่มนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเป็นผู้นำด้วยความเมตตาและความอ่อนน้อมถ่อมตน และแสดงให้คุณเห็นว่าการเรียนรู้จากความผิดพลาดสามารถทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นได้อย่างไร
คำยกย่องสำหรับ The Mistakes That Make Us:
“ในที่สุด! หนังสือเกี่ยวกับความผิดพลาด ความยุ่งเหยิง และการทำพลาดที่ก้าวข้ามคำพูดซ้ำซากและแสดงให้เห็นจริงๆ ว่าเราจะใช้ความผิดพลาดเป็นเครื่องมือในการเรียนรู้ การเติบโต และความก้าวหน้าได้อย่างไร ดำดิ่งลงใน The Mistakes That Make Us และค้นพบความลับในการบ่มเพาะสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตวิทยาที่สนับสนุนการทดลองเล็กๆ ที่นำไปสู่การค้นพบครั้งใหญ่”
DANIEL H. PINK, ผู้เขียนอันดับ 1 ของ NEW YORK TIMES ของ DRIVE, WHEN, และ THE POWER OF REGRET
ผู้ยกย่องคนอื่นๆ ได้แก่:
- Eric Ries, ผู้เขียน The Lean Startup
- Jim McCann, ผู้ก่อตั้งและประธานของ 1-800-FLOWERS
- Karen Martin, ผู้เขียน Clarity First และ The Outstanding Organization
- Rich Sheridan, CEO ของ Menlo Innovations
- Zeynep Ton, Ph.D., ผู้เขียน The Good Jobs Strategy
สารบัญ:
บทที่หนึ่ง: คิดบวก
บทที่สอง: ยอมรับความผิดพลาด
บทที่สาม: มีความเมตตา
บทที่สี่: ป้องกันความผิดพลาด
บทที่ห้า: ช่วยให้ทุกคนกล้าพูดออกมา
บทที่หก: เลือกการพัฒนา ไม่ใช่การลงโทษ
บทที่เจ็ด: ทำซ้ำเพื่อความสำเร็จ
บทที่แปด: บ่มเพาะตลอดไป
บทส่งท้าย
เชิงอรรถ
รายชื่อแขกรับเชิญพอดแคสต์ที่กล่าวถึงในหนังสือ
