KPI, the right way. (KPI, the right way)
KPI, the right way.
Impariamo a misurare le cose giuste. Il libro del corso.
Informazioni sul Libro
Hai mai avuto la sensazione che i tuoi KPI non servano a niente?
Dashboard pieni di numeri che nessuno guarda. Metriche che cambiano ogni trimestre. Target raggiunti mentre il business affonda. Se ti suona familiare, questo libro è per te.
"KPI the Right Way" non è l'ennesimo manuale teorico sui Key Performance Indicators. È un sistema pratico, testato sul campo in decine di workshop con team di ogni settore, per smettere di misurare attività inutili e iniziare a tracciare ciò che conta davvero.
Cosa troverai dentro:
- Framework concreti come i "4 Cavalieri del KPI" e SMARTER per validare ogni metrica
- Esercizi pronti all'uso con un mazzo di carte da gioco progettate per team misti (tecnici, marketing, sales, operations)
- Casi reali che mostrano perché i KPI falliscono e come risolverli
- Training from the Back of the Room: impari facendo, non ascoltando lezioni frontali
Francesco Fullone, founder di Daruma Consulting, condensa anni di esperienza in facilitazione, OKR e metriche in 12 capitoli che ti porteranno dalla frustrazione delle vanity metrics alla chiarezza di un sistema KPI che funziona.
Questo libro è per te se:
- Sei stanco di dashboard che non generano azione
- Vuoi distinguere correlazione da causalità senza diventare un data scientist
- Devi allineare team con background diversi sullo stesso linguaggio di metriche
- Cerchi un metodo pratico, non teoria astratta
Include:
Mazzo di carte stampabili, template scaricabili, tool open-source su GitHub per generare i tuoi materiali didattici.
Licenza
Informazioni sull'Autore
Indice
- PARTE 0: INTRODUZIONE
- Come usare questo libro
- Per chi è questo libro (e come non perdersi)
- Tre modi per usare questo libro
- Le carte da gioco: perché esistono e come usarle
- Simboli e convenzioni: come leggere questo libro
- Prima di iniziare: Un patto
- Cosa aspettarsi (e cosa no)
- Sei pronto? Iniziamo.
- PARTE I: CONNECTIONS - ATTIVIAMO LE CONOSCENZE
- La cultura del KPI
- 1.1 Data-Driven vs Data-Decorated: La differenza che conta
- 1.2 Esercizio riflessivo: “Se dico KPI, tu pensi a…”
- 1.3 I Sintomi di una cultura KPI malata
- 1.4 Quando i KPI distruggono valore
- 📝 Checkpoint Capitolo 1
- Perché i KPI non funzionano (quasi mai)
- 2.1 Le trappole più comuni della misurazione
- 2.2 Goodhart’s Law e il paradosso della metrica
- 2.3 I Pattern di fallimento ricorrenti
- 2.4 Esercizio: “Il KPI più pericoloso che hai mai visto”
- 📝 Checkpoint Capitolo 2
- Outcome vs Output - Le fondamenta dei KPI
- 3.1 La differenza che fa la differenza
- 3.2 Esempi cross-funzione: Output vs Outcome
- 3.3 La mentalità giusta per definire KPI
- 3.4 Checklist del mindset: Sei pronto per i framework?
- 📝 Checkpoint capitolo 3
- 🎯 Prossima fermata: Parte II – Concepts
- PARTE II: CONCEPTS - I FONDAMENTI DELLA MISURAZIONE
- Misuriamo le cose (bene)
- 4.1 Cosa significa davvero “misurare”
- 4.2 La parabola dei sei saggi ciechi e l’elefante
- 4.3 Affidabilità vs accuratezza: Il bersaglio
- 📝 Checkpoint capitolo 4
- Bias e Rumore - I nemici invisibili
- 5.1 Bias e rumore: Approfondimento
- 5.2 I tre tipi di bias nei KPI
- 5.3 Le tre fonti di rumore
- 5.4 Come riconoscerli nei tuoi KPI: Red Flags
- 5.5 🃏 Esercizio con carte: “bias o rumore?”
- 📝 Checkpoint capitolo 5
- Scrivere bene i KPI
- 6.1 Da dove partire (e perché quasi tutti partono dal posto sbagliato)
- 6.2 Il framework SMARTer
- 6.3 🃏 Esercizio con carte: Obiettivi vaghi → KPI SMARTer
- 6.4 I 4 cavalieri del KPI
- 6.5 🃏 Esercizio con carte: valutazione con i 4 cavalieri
- 6.6 📝 Checkpoint capitolo 6
- Navigare tra i KPI: famiglie e tipologie
- 7.1 Introduzione: La tassonomia dei KPI
- 7.2 Qualitative vs quantitative
- 7.3 Leading vs Lagging
- 7.4 Vanity vs actionable
- 7.5 Esplorazione vs reporting
- 7.6 Correlazione vs causalità
- 7.7 Output vs outcome
- 7.8 Matrice di autovalutazione del dashboard
- 7.9 📝 Checkpoint capitolo 7
- CONCRETE PRACTICE
- Esercizio “Dall’azione al valore”
- 8.1 Obiettivo dell’esercizio
- 8.2 🃏 Setup dell’esercizio
- 8.3 Il processo in 3 step
- 8.4 Esempi guidati
- 8.5 Debrief e riflessioni
- 8.6 Come usare questo esercizio nel tuo team
- Esercizio “Scenari di conflitto”
- 9.1 Obiettivo dell’esercizio
- 9.2 🃏 Setup dell’esercizio
- 9.3 Il Processo in 3 step
- 9.4 Esempi guidati
- 9.5 Trade-off ricorrenti
- Esercizio “La Piramide dell’impatto”
- 10.1 Obiettivo dell’esercizio
- 10.2 🃏 Setup dell’esercizio
- 10.3 Il processo in 3 step
- 10.4 Esempi guidati
- 10.5 Debrief e riflessioni
- 📝 Checkpoint capitolo 10
- Mettiamo tutto insieme
- 11.1 Diventa Marie Kondo dei tuoi KPI
- 11.2 Il Workshop completo (4 ore)
- 11.3 Template e risorse scaricabili
- 11.4 Checkpoint finale parte III
- CONCLUSIONI
- E ora, cosa si fa?
- 12.1 Da dove ripartire lunedì mattina
- 12.2 Come vendere il cambiamento al tuo team
- 12.3 Gli errori da evitare nell’implementazione
- 12.4 Misurare il successo del tuo sistema KPI
- 12.5 Una riflessione finale
- 📝 Checkpoint Finale del Libro
- Appendici
- APPENDICE A: GLOSSARIO COMPLETO
- A
- B
- C
- D
- E
- G
- I
- K
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- V
- Z
- FRAMEWORK COMPLETI
- ACRONIMI E FRAMEWORK CITATI
- NOTE SULL’USO DEL GLOSSARIO
- LE CARTE DA GIOCO
- 📋 Introduzione
- 🃏 I Mazzi disponibili
- 📐 Specifiche Tecniche per la Stampa
- 🖨️ Opzioni di Stampa
- 🎨 Come Personalizzare le Carte
- 📦 Kit Completo per Workshop
- 🔗 Risorse e Download
- ❓ FAQ
- 🤝 Contribuire
- 📧 Supporto
- BIBLIOGRAFIA E RIFERIMENTI
- 📚 LIBRI
- 📄 Paper Accademici ed articoli
- Framework Operativi
- 🌐 RISORSE WEB E FRAMEWORK
- 🎤 TALK E CONFERENZE
- 🔧 TOOL E SOFTWARE
- 💬 CITAZIONI PRINCIPALI
- 🎓 FORMAZIONE AVANZATA
- 📖 PARABOLE E STORIE
- ⚖️ LICENZE E ATTRIBUZIONI
- 📧 CONTATTI AUTORE
- COLOPHON
- Ringraziamenti
La Garanzia di Soddisfazione al 100% di 60 Giorni Leanpub
Entro 60 giorni dall'acquisto puoi ottenere un rimborso del 100% su qualsiasi acquisto Leanpub, con due clic.
Tecnicamente questo è rischioso per noi, dato che avrai comunque i file del libro o del corso. Ma siamo così fiduciosi nei nostri prodotti e servizi, e nei nostri autori e lettori, che siamo felici di offrire una garanzia di rimborso totale per tutto ciò che vendiamo.
Puoi scoprire quanto è buono qualcosa solo provandolo, e grazie alla nostra garanzia di rimborso del 100% non c'è letteralmente alcun rischio nel farlo!
Quindi, non c'è motivo per non cliccare sul pulsante Aggiungi al Carrello, giusto?
Vedi i termini completi...
Guadagna 8$ su un acquisto di 10$, e 16$ su un acquisto di 20$
Paghiamo royalty dell'80% sugli acquisti di 7,99$ o superiori, e royalty dell'80% meno una commissione fissa di 50 centesimi sugli acquisti tra 0,99$ e 7,98$. Guadagni 8$ su una vendita di 10$, e 16$ su una vendita di 20$. Quindi, se vendiamo 5000 copie non rimborsate del tuo libro a 20$, guadagnerai 80.000$.
(Sì, alcuni autori hanno già guadagnato molto di più su Leanpub.)
Infatti, gli autori hanno guadagnatooltre 14 milioni di dollariscrivendo, pubblicando e vendendo su Leanpub.
Scopri di più sulla scrittura su Leanpub
Aggiornamenti Gratuiti. Senza DRM.
Se acquisti un libro Leanpub, ricevi aggiornamenti gratuiti per tutto il tempo in cui l'autore aggiorna il libro! Molti autori utilizzano Leanpub per pubblicare i loro libri durante il processo di scrittura. Tutti i lettori ricevono aggiornamenti gratuiti, indipendentemente da quando hanno acquistato il libro o quanto hanno pagato (incluso gratis).
La maggior parte dei libri Leanpub è disponibile in PDF (per computer) ed EPUB (per telefoni, tablet e Kindle). I formati inclusi in un libro sono mostrati nell'angolo in alto a destra di questa pagina.
Infine, i libri Leanpub non hanno alcuna assurda protezione DRM, quindi puoi leggerli facilmente su qualsiasi dispositivo supportato.
