Theory of Change, the right way

Capitolo 0: Come usare questo libro — Perché una mappa del cambiamento vale più di mille piani d’azione

1. Questo libro è diverso
2. Checkpoint capitolo 0

Parte I: UNDERSTAND — Capire il problema

Capitolo 1: I numeri non mentono — Quando i dati raccontano una storia che non vuoi sentire

1. 1.1 Centoventitré — Il numero che cambia tutto
2. 1.2 Lo specchio dei numeri — Cosa vedi dipende da cosa cerchi
3. 1.3 La chiamata — Quando ammettere di non sapere è il primo passo
4. Checkpoint capitolo 1

Capitolo 2: Sperare non è una strategia — Quando tutti hanno ragione e nessuno ha la risposta

1. 2.1 La riunione del board — Cinque soluzioni per un problema che nessuno ha definito
2. 2.2 La voce dal fondo — Quando la domanda giusta arriva da chi meno te l’aspetti
3. 2.3 La call con Marco — Quando qualcuno ti fa le domande scomode
4. 2.4 Il voto — Quando il dubbio è meglio della certezza
5. Checkpoint capitolo 2

Capitolo 3: Prima di partire — Cosa serve sapere prima di costruire una Theory of Change

1. 3.1 Il facilitatore studia — Perché la preparazione è metà del lavoro
2. 3.2 Cos’è la Theory of Change — Una mappa, non un piano
3. 3.3 La catena causale — Activity, output, outcome, impact
4. 3.4 L’agenda — La giornata che cambia la prospettiva
5. Checkpoint capitolo 3
6. Fine Parte I — Understand

Parte II: MAP — Costruire la mappa

Capitolo 4: Il futuro preferibile — Dove vogliamo arrivare, davvero

1. 4.1 L’impact — Quello che il mondo dovrebbe diventare
2. 4.2 La confusione tra vanity metrics e indicatori reali
3. 4.3 Il futuro preferibile — Immaginare senza censori
4. 4.4 L’impact statement — Specifico, misurabile, rivolto al sistema
5. 4.5 Impatto ≠ Missione — Capire la differenza
6. Checkpoint capitolo 4

Capitolo 5: Lavorare a ritroso — La mappa del cambiamento

1. 5.1 Il backwards mapping — Partire dalla fine e scavare all’indietro
2. 5.2 Outcome a lungo termine vs outcome intermedi
3. 5.3 Pathway of change — Non c’è una strada sola
4. 5.4 Le precondizioni — Cosa deve essere vero PRIMA che iniziate
5. 5.5 Operazionalizzare le precondizioni — Cinque domande per ogni nodo
6. 5.6 Le condizioni esterne — Cose che devono accadere ma non controllate
7. Checkpoint capitolo 5

Capitolo 6: Le scommesse nascoste — Quello che diamo per scontato

1. 6.1 Cos’è un’assunzione nella Theory of Change
2. 6.2 Come esplicitare un’assunzione
3. 6.3 Quattro famiglie di assunzioni — Non sono tutte uguali
4. 6.4 Assunzioni critiche vs non critiche
5. 6.5 Come testare un’assunzione — Piccoli esperimenti
6. 6.6 Il rapporto tra assunzioni e unknown unknowns
7. 6.7 L’abduzione come antenna per segnali deboli
8. Checkpoint capitolo 6
9. Fine Parte II — Map

Parte III: MEASURE — Dalla mappa ai numeri

Capitolo 7: Dalla mappa ai numeri — Come i KPI emergono dalla logica

1. 7.1 Ade fa la domanda scomoda — E Marco sorride
2. 7.2 Il collegamento strutturale — Una ToC non è una ToC senza i numeri
3. 7.3 Perché la maggior parte sceglie il numero sbagliato
4. 7.4 Il sistema operativo della strategia — Da outcome intermedi a Objective e Key Results
5. 7.5 Vanity metrics vs. metriche causali — Il filtro della realtà
6. 7.6 Esercizio pratico — Costruire i vostri OKR
7. 7.7 Il breakthrough di Paola — Numeri che vendono una storia
8. 7.8 Il sistema di tracciamento — Quanto complicato deve essere
9. Checkpoint capitolo 7

Capitolo 8: Le sentinelle — Come leggere gli indizi che il sistema sta cambiando

1. 8.1 L’ultimo blocco — Quando il numero cala, cosa significa?
2. 8.2 Cosa è una sentinel metric — Il concetto
3. 8.3 Come definire le sentinel metrics — Il metodo
4. 8.4 Leading, lagging, sentinel — Il quadro completo
5. 8.5 Antifragilità — La lezione di Nassim Taleb
6. 8.6 La dashboard leggera — Non ti serve un foglio Excel da quaranta colonne
7. 8.7 Il ciclo dei tre mesi — Revisione, non ossessione
8. 8.8 Il riconoscimento — Quello che avrebbe potuto essere
9. Checkpoint capitolo 8

Capitolo 9: Il cerchio — Dove siamo, dove andiamo

1. 9.1 Le sedici e cinquanta — Il momento di prendere fiato
2. 9.2 Cosa porta a casa Elena — Dal numero alla storia
3. 9.3 Cosa porta a casa Paola — Una lingua per parlare con il potere
4. 9.4 Cosa porta a casa Ade — Il framework per le idee
5. 9.5 Quello che Marco non dice — Ma che il gruppo sente
6. 9.6 I prossimi passi — Cosa fare lunedì mattina
7. 9.7 La foto sulla Discord
8. 9.8 Lo stato finale — Prima del cerchio
9. 9.9 La presentazione agli sponsor — Come raccontare la storia
10. Fine Parte III — Measure
11. Checkpoint capitolo 9

Parte IV: VALIDATE — Testare e adattare

Capitolo 10: Testare le scommesse — Quando la mappa incontra il territorio

1. 10.1 Tre mesi dopo — Il primo checkpoint
2. 10.2 L’assunzione che crolla — Imparare dai fatti, non dalle speranze
3. 10.3 L’esperimento che nessuno aveva previsto — I segnali deboli
4. 10.4 Aggiornare la mappa — Un documento vivo, non una fotografia
5. Checkpoint capitolo 10

Capitolo 11: La stella polare — Quando il metodo diventa mentalità

1. 11.1 Sei mesi dopo — La mail che chiude il cerchio
2. 11.2 Cosa è cambiato e cosa no — Onestà intellettuale
3. 11.3 La ToC come meta-strumento — Non ti dice cosa fare, ti dice come pensare
4. 11.4 La ToC non è un logic model — Chiarire la confusione
5. 11.5 Quando non usare la ToC — Limiti e controindicazioni
6. 11.6 L’ultima domanda — Quella con cui tutto comincia
7. Fine Parte IV — Validate
8. Checkpoint capitolo 11

Appendice A: Glossario

Appendice B: Bibliografia ragionata

1. Theory of Change — Fondamenti
2. Backwards Mapping e pianificazione strategica
3. Metriche e indicatori
4. Theory of Constraints e metodo socratico
5. Pensiero sistemico e complessità
6. Incertezza, antifragilità e segnali deboli
7. Valutazione e impact measurement
8. Contesto DEI e community tech
9. ToC applicata: risorse online e casi d’uso
10. Editoria e scrittura

Appendice C: La fabbrica e la mappa — Cinque paralleli tra Theory of Constraints e Theory of Change

1. Il romanzo come formato didattico
2. Il primo parallelo: qual è il vero obiettivo?
3. Il secondo parallelo: misurare la cosa giusta
4. Il terzo parallelo: gli ottimi locali
5. Il quarto parallelo: lavorare a ritroso dal vincolo
6. Il quinto parallelo: il documento vivo

L’autore