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Manual do Treinador da Qualidade (Edição em Português)

Domínio do Papel de Coach de Qualidade nas Organizações

Anne-Marie Charrett and TranslateAI

É VP ou Diretor de Engenharia e está a considerar qual o melhor modelo de engenharia de qualidade para a sua empresa?

É diretor de Engenharia encarregue de implementar um Modelo de Coach de Qualidade?

É líder de testes ou testador de software a transitar para uma função de coach de qualidade?

O Manual do Coach de Qualidade é o seu guia prático para a transição para um modelo onde toda a equipa é responsável pela qualidade e, em particular, onde os engenheiros de software desenham, constroem, testam e dão suporte ao software.

Versão impressa: Disponível em capa mole e capa dura na Amazon. Utilize o site da Amazon do seu país (por exemplo, Amazon.com.au para a Austrália) para minimizar o tempo e custo de envio.

This book is a translation into Portuguese (European) of The Quality Coach's Handbook which was originally written in English

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About the Book

O livro explica o papel do coach de qualidade e como desempenhá-lo, incluindo workshops com instruções e modelos que o orientam. Para a liderança sénior de engenharia, incluindo CTOs e VPs de Engenharia, existem diretrizes e heurísticas caso esteja a considerar utilizar um modelo de assistência de qualidade. Se for diretor de engenharia de qualidade ou gestor de testes encarregado de implementar um modelo operacional, existem estruturas e diretrizes sobre descrições de funções e percursos profissionais

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This book is a translation into Portuguese (European) of The Quality Coach's Handbook which was originally written in English

Author

About the Authors

Anne-Marie Charrett

Anne-Marie is the lead advocate for quality engineering, navigating change, and ensuring quality remains top of mind for everyone. Her years of experience as Director of Engineering at Culture Amp, Head of Engineering at Tyro Payments, as a quality engineering consultant, and as a test automation engineer stand her in good stead. Anne-Marie is currently working at Telstra, where she is the principal of test automation tooling.

An adjunct lecturer at the University of Technology, Sydney, and instructor of BBST, Anne-Marie has extensive experience teaching and coaching software professionals and product teams.

Anne-Marie’s technical background as an Electronic Engineer has enabled her to speak to technical and product expertise. Anne-Marie is an international keynote speaker who has spoken at multiple international conferences

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Episode 316

An Interview with Anne-Marie Charrett

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Contents

Table of Contents

  • Sobre este livro
    • Prefácio
    • Prefácio por Lisa Crispin
    • Público-Alvo
    Descrição da Função de Coach de Qualidade
    • Como surgiu o papel do Coach de Qualidade
    • O que é um Coach de Qualidade?
    • Gestão de Expectativas
    • Diversidade no Papel do Coach de Qualidade
    • Como sei que sou um Coach de Qualidade?
    • Transição para uma Função de Coach de Qualidade
    • 13 Ideias de Baixo Custo para começar já o Coaching de Qualidade
    • Função e Responsabilidades do Coach de Qualidade
    O Modelo do Coach de Qualidade
    • Modelo de Dinâmicas do Coaching de Qualidade
    • Quando Fazer Coaching, Mentoria ou Formação
    • Motivação e Capacidade da Equipa
    • Processo de Entrega para Coaching de Qualidade
    Técnicas para Coaching de Equipa
    • Conduzir sessões de coaching baseadas em equipa
    • Siga a energia
    • Energia entre equipas
    • Encontrar a energia
    • Foco na Ausência de Atrito
    • Experiências em Coaching de Qualidade
    • Hábitos na Qualidade
    • Momentos de Aprendizagem no Coaching de Qualidade
    • Teste em Par
    • Shu Ha Ri no Coaching de Qualidade
    • Gestão Ascendente
    • Cinco Dicas de Coaching de Qualidade (ao orientar mais de 10 equipas)
    • Modelos de Maturidade e North Stars
    • Gestão da Mudança
    Ideias e Abordagens à Qualidade
    • O que é a Qualidade?
    • Qualidade Emergente
    • Um conjunto de ideias sobre Engenharia da Qualidade Contemporânea
    • A qualidade é um buraco negro
    • Prevenir, Detetar, Recuperar
    • 3 Chapéus
    • Usando IA no Coaching de Qualidade
    • O Mecânico de Software
    • O Modelo 3X de Kent Beck e a Qualidade (uma perspetiva de coach de qualidade)
    • Custo de Mudança em SaaS
    Liderar a Qualidade
    • Quem é responsável pela Qualidade?
    • Melhore a sua capacidade de engenharia com esta estrutura focada no crescimento
    • Por que o modelo de Coach de Qualidade pode falhar
    • Como diferentes funções contribuem para a qualidade
    Estruturas Organizacionais
    • Modelo Coach de Qualidade das 3 Lentes
    • Testes Exploratórios em Topologias de Equipa
    • Percursos de Carreira para Coach de Qualidade
    • Contratar Coaches de Qualidade
    • Modelo Operacional da Equipa de Coaches de Qualidade
    • Estruturas de Reporte do Coach de Qualidade
    Workshops de Coach de Qualidade
    • O que é Qualidade?
    • ⛵Workshop do Barco à Vela do Coach de Qualidade
    • Coach de Qualidade: uma abordagem em equipa para mapear “o trabalho”
    • Sessão de Testes Exploratórios em Equipa
    • Melhore o Seu Planeamento de Sprint com a Lista de Verificação de Impacto das Histórias
    • Mapeamento de Exemplos para Coaches de Qualidade
    • Workshop de Estratégia de Testes em Equipa para Coaches de Qualidade
    • Criar uma Estratégia de Automação de Testes em Equipa
    • Construir uma cultura de aprendizagem através da amplificação dos sucessos da equipa
    • Acelere a sua cultura de qualidade identificando as necessidades de capacidade de engenharia
    • Árvore de Soluções de Oportunidade de Qualidade
    • Análise de lacunas em DevOps
    • Verificações do Estado da Qualidade
    • Desenvolver competências transversais numa equipa
    • Criar uma Descrição de Cargo para Coach de Qualidade
    Agradecimentos
    • Materiais Adicionais

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