Le Guide du Coach Qualité (Édition Française)
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Le Guide du Coach Qualité (Édition Française)

Maîtriser le Rôle de Coach Qualité dans les Organisations

À propos du livre

Le livre explique le rôle du coach qualité et comment l'exercer, notamment à travers des ateliers avec instructions et modèles qui vous guident. Pour la direction technique senior, y compris les directeurs techniques et les vice-présidents ingénierie, vous disposez de directives et d'heuristiques si vous envisagez d'utiliser un modèle d'assistance qualité. Si vous êtes directeur de l'ingénierie qualité ou responsable des tests chargé de déployer un modèle opérationnel, vous trouverez des cadres et des directives concernant les descriptions de poste et les parcours professionnels

Ce livre est une traduction en Français de The Quality Coach's Handbook qui a été initialement écrit en Anglais.

À propos des auteurs

Anne-Marie Charrett
Anne-Marie Charrett

Anne-Marie is the lead advocate for quality engineering, navigating change, and ensuring quality remains top of mind for everyone. Her years of experience as Director of Engineering at Culture Amp, Head of Engineering at Tyro Payments, as a quality engineering consultant, and as a test automation engineer stand her in good stead. Anne-Marie is currently working at Telstra, where she is the principal of test automation tooling.

An adjunct lecturer at the University of Technology, Sydney, and instructor of BBST, Anne-Marie has extensive experience teaching and coaching software professionals and product teams.

Anne-Marie’s technical background as an Electronic Engineer has enabled her to speak to technical and product expertise. Anne-Marie is an international keynote speaker who has spoken at multiple international conferences

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Table des matières

  • À propos de ce livre
    • Préface
    • Préface par Lisa Crispin
    • Public visé
    Description du rôle de coach qualité
    • Comment le rôle de Coach Qualité est apparu
    • Qu’est-ce qu’un Coach Qualité ?
    • Gérer les attentes
    • La Diversité dans le Rôle de Coach Qualité
    • Comment savoir si je suis un Coach Qualité ?
    • Évoluer vers un rôle de coach qualité
    • 13 idées peu coûteuses pour démarrer le coaching qualité immédiatement
    • Rôle et responsabilités du Coach Qualité
    Le Modèle du Coach Qualité
    • Modèle de Dynamiques du Coaching Qualité
    • Quand coacher, mentorer ou former
    • Motivation et compétences de l’équipe
    • Processus de livraison pour le coaching qualité
    Techniques de coaching d’équipe
    • Animer des séances de coaching d’équipe axées sur la qualité
    • Suivre l’énergie
    • L’énergie à travers les équipes
    • Trouver l’énergie
    • Se concentrer sur l’absence de friction
    • Expériences en coaching qualité
    • Les habitudes en matière de qualité
    • Les moments d’apprentissage dans le coaching qualité
    • Test en binôme
    • Shu Ha Ri dans le Coaching Qualité
    • Le coaching ascendant
    • Cinq Conseils de Coaching Qualité (pour coacher plus de 10 équipes)
    • Modèles de maturité et North Stars
    • Gestion du changement
    Idées et approches de la qualité
    • Qu’est-ce que la Qualité ?
    • La Qualité émergente
    • Un mélange d’idées sur l’ingénierie qualité contemporaine
    • La qualité est un trou noir
    • Prévenir, Détecter, Récupérer
    • 3 Chapeaux
    • Utilisation de l’IA dans le Coaching Qualité
    • Le Mécanicien Logiciel
    • Le modèle 3X de Kent Beck et la qualité (perspective d’un coach en qualité)
    • Coût du changement dans le SaaS
    Direction de la Qualité
    • Qui est responsable de la Qualité ?
    • Renforcez votre capacité d’ingénierie grâce à ce cadre axé sur la croissance
    • Pourquoi le modèle du Coach Qualité pourrait échouer
    • Comment les différents rôles contribuent à la qualité
    Structures Organisationnelles
    • Modèle des 3 Perspectives du Coach Qualité
    • Les tests exploratoires dans les topologies d’équipes
    • Parcours de carrière du Coach Qualité
    • Recruter des coachs qualité
    • Modèle opérationnel de l’équipe des coachs qualité
    • Structures hiérarchiques du Coach qualité
    Ateliers de Quality Coach
    • Qu’est-ce que la qualité ?
    • ⛵Atelier du Voilier pour Coach Qualité
    • Coach qualité : une approche d’équipe pour cartographier « le travail »
    • Session de test exploratoire en équipe
    • Améliorez votre planification de sprint grâce à la liste de contrôle d’impact des stories
    • La cartographie par exemples pour les coachs qualité
    • Atelier de Stratégie de Test en Équipe pour les Coachs Qualité
    • Créer une stratégie d’automatisation des tests en équipe
    • Développer une culture d’apprentissage en amplifiant les réussites d’équipe
    • Accélérez votre culture qualité en identifiant vos besoins en capacité d’ingénierie
    • Arbre des Solutions d’Opportunité Qualité
    • Analyse des écarts dans le DevOps
    • Bilans de santé qualité
    • Développer l’expertise transversale au sein d’une équipe
    • Créer une Description de Poste de Coach Qualité
    Remerciements
    • Matériels supplémentaires

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