Мы говорим и часто повторяем "постоянные улучшения", "kaizen", "continuous improvements". Это важные составляющие культуры улучшения процесса. Но эволюционным путём можно достичь до 20% улучшений. А что дальше?
А дальше "Kaikaku ("радикальные перемены") - улучшения достигаются посредством внедрение радикальных практик. Это оставшиеся 80% потенциала