Importância para sua Empresa

Antes de você iniciar um Levantamento, você deveria conversar internamente para identificar se as Solicitações que serão Levantadas são interessantes para a sua empresa.

Talvez você precise fazer um Pré-Levantamento para entender o que o cliente pretende, quando a Solicitação não estiver clara.

O ideal é que o time que irá debater seja compostos por pessoas com conhecimentos complementares, como Desenvolvedores, Analistas, Suporte, Implantação, etc. Importante trazer para a reunião quem mais conhece o Cliente e quem mais conhece o tipo de negócio deste Cliente.

Para cada tópico, todos devem debater o que entenderam da Solicitação e avaliar:
1- Não contraria alguma política de desenvolvimento? (Ex: Rotinas Ilegais)
2- É possível fazer? (Alguns recursos são inviáveis pela complexidade, custo, hardware, pessoal, etc)
3- É importante para o Sistema? Vai atender outros clientes?
4- Qual o tamanho do desenvolvimento? (com o conhecimento atual, e isso deve mudar após o Levantamento)
5- Alternativas atuais para resolver o problema do cliente (quando possível)

Com estes entendimentos em mente, você poderá conduzir a reunião de Levantamento questionando o que foi identificado como problema, por exemplo:

• Se contraria a Política da Empresa, confirme com o cliente se o que vocês entenderam é o que ele pretendia, afirmando que não poderão desenvolver nada Ilegal.
• Se parece inviável, veja o que pode ser feito que ajude-o parcialmente.
• Se não é importante para o Sistema, tente identificar o que pode ser feito com alguma integração com outro sistema, por exemplo.
• Se o desenvolvimento for muito grande, o que pode ser feito como um MVP.
• Se foi identificado que, por exemplo, uma Planilha pode resolver o problema do cliente, confirme se o cliente possui os programas necessários e o conhecimento para utilização.

Se a Solicitação for uma Imposição Legal, você deve avaliar na reunião se a empresa é obrigada a atender. O ideal é levantar com o Responsável pelo seu Sistema se esta alteração legal está coberta ou não por algum contrato de manutenção. E o fato de ser uma Imposição Legal não torna obrigatório o seu desenvolvimento, pois algumas vezes o cliente tem outras formas de atender essa solicitação.