Först pratades det om användarvänlighet, sen om interaktionsdesign och nu har vi landat i användarupplevelsen ofta känt som UX - User Experience. Sen länge har vi, eller borde ha, passerat tiden när vi accepterade svåranvända system som byggts på utvecklarnas villkor. Alan Cooper pratade om de dansande elefanterna, när vi blev lyckliga av att få se vår appliaktion att göra det vi ville även om det var klumpigt och inte speciellt vackert. Men fortfarande dyker det med jämna mellanrum upp i pressen exempel på katastrofala projekt som totalt ignorerat användarnas behov och gått på linjen att ett standardsystem passar alla. Eller som prioriterat bort användbarheten till förmån för lite mer kodning. För funktionalitet är ju viktigare än flum som användbarhet. Precis som att det skule gå att prioritera bort det ena framför det andra och inte förstå att bra design handlar om form och funktion i samverkan.
Om man nu brinner för användbarhet och vill göra skillnad, var börjar man? Vi har fortfarande inte nått mognadsnivån där användbarhet, interaktionsdesign och fokus på att få en bra helhetsupplevelse är tillräckligt inarbetad så att tillräckligt med pengar och tid avsätts. Kan vi ändå börja nånstans, med ytterst små medel kunna bidra till en bättre värld? Gerilla UX handlar om att med begränsat stöd och liten budget öppna visa att det går att göra stor skillnad. De metoder som används är väl beprövade och omskrivna. Exemplen kommer från min egen erfarenhet och belyser allt från mycket lyckade till direkt katastrofala projekt under det senaste decenniet.
Precis som med elegant design så är boken som bäst när man tagit bort så mycket som möjligt utan att budskapet går förlorat. Mitt mål är att med minimalism, humor och ett pragmatiskt synsätt hjälpa läsaren att ta sina första steg på UX-resan. Jag hoppas på insikter, inspiration och ett och annat igenkännande skratt. Mycket nöje!
