Un libro pratico su come distinguere i fatti dalle interpretazioni, individuare il vero problema, riconoscere le contraddizioni e verificare le soluzioni prima di sostenere costi rilevanti. Alla base: TRIZ, pensiero sistemico, approccio cognitivo-comportamentale e JTBD.
Un livre pratique pour distinguer les faits des interprétations, cerner le véritable problème, repérer les contradictions et tester les solutions avant d’engager des dépenses importantes. Il s’appuie sur la TRIZ, la pensée systémique, l’approche cognitivo-comportementale et la méthode JTBD.