#Etiquetado: por qué todo el mundo debería hacerlo, y cómo

Hay muchas razones para empezar a hacer #etiquetado, pero se seleccionan dos para ilustrar estas razones: es un medio para superar las fuerzas polarizadoras de los medios sociales, y es un medio para hacer que el mundo del conocimiento sea pequeño para todos.

Como el #etiquetado no es principalmente una habilidad para practicar individualmente, se presentan una serie de pasos de compromiso. En ellos se aborda la habilidad individual y las herramientas públicas que hacen que la habilidad sea “socialmente” productiva en una Esfera Pública digital.

Este capítulo concluye con un código de conducta de #etiquetado y una breve nota sobre la actual adopción “orgánica” mundial de #etiquetado.

Superar las fuerzas polarizadoras de los medios sociales

Recientemente se ha observado que los algoritmos de los medios sociales promueven la afirmación de las propias opiniones y polarizan a los ciudadanos empoderados en burbujas que ya no se encuentran. Un ministro del Interior belga declaró: “Hemos invertido en el empoderamiento, pero hemos olvidado la voluntad de escuchar”.

La cuestión resultante es, pues, cómo hacer posible la voluntad de escuchar a través de las burbujas.

La buena noticia es que el #etiquetado se ha inventado con ese propósito: la búsqueda de un hashtag de tagcoding, antes de compartir un contenido u opinión, indica una voluntad de escuchar, a través de los idiomas, pero también a través de todo tipo de burbujas que los medios sociales reforzarían de otra manera.

Practicando el #etiquetado podemos superar las fuerzas polarizadoras de los medios sociales.

Hacer que el mundo del conocimiento sea pequeño para todos

El argumento del “mundo pequeño “ en la teoría de las redes sociales hace hincapié en que las personas están, por término medio, a sólo unas pocas conexiones de la información que buscan.

Singh et al. (2000) en su artículo “El mundo no es pequeño para todos: Desigualdad en la búsqueda de conocimientos en las organizaciones “ contrastan el argumento del “mundo pequeño” con el apoyo empírico al argumento de que la estructura de la red no beneficia a todos.

Para las personas que tienen recorridos de búsqueda más largos para localizar conocimientos en una organización y en Internet, el mundo es grande.

Los impulsores de la desigualdad en el acceso al conocimiento incluyen los mecanismos de estatus periférico y la homofilia, “amor a lo mismo”, la tendencia de los individuos a asociarse y vincularse con otros similares.

Las herramientas de búsqueda de hashtags de codificación y los hashtags sistematizados que abarcan todos los temas de una dimensión temática (véase el capítulo 3) fomentan la conciencia heterófila en la búsqueda. Aprovechando los servicios de Internet y de la wiki, sólo se tarda unos segundos en encontrar el hashtag de codificación para un tema específico en una dimensión temática.

Juntos, los hashtags de codificación, las wikis y el contenido público tienen este propósito: aprovechar Internet y los medios sociales para hacer más pequeño el mundo del conocimiento para todos los miembros de la sociedad.

Por ello, los contenidos sistematizados a los que se refiere este libro electrónico se ofrecen sin muro de pago. Tu contribución para este libro electrónico, permite a su(s) autor(es) y a otros voluntarios ampliar y ofrecer gratuitamente una creciente colección de contenidos sistematizados. Juntos podemos demostrar que la #codificación por etiquetas de los contenidos y la creación de wikis vinculados entre sí son pilares para el aprendizaje y el desarrollo, y que reducen los obstáculos de acceso a los conocimientos que son importantes para el sustento de las personas.

Dimensiones temáticas en este libro electrónico

La capacidad de #tagcodificación se basa en las dimensiones temáticas para facilitar la localización del conocimiento:

• Definir hashtags de temas en una dimensión temática sistemática de usuario final (monodimensional), por ejemplo #isic9101 para actividades de biblioteca y archivo, y PH, el código de país ISO para Filipinas;
• Crear hashtags para temas multidimensionales combinando códigos temáticos monodimensionales, por ejemplo, combinando #isic9101 con PH para generar #isic9101PH para la actividad en bibliotecas y archivos en Filipinas;
• Garantizar la cobertura de la wiki en el idioma local y del libro electrónico para todos los temas en las dimensiones temáticas clave para el usuario final (centrándose en los temas importantes para una comunidad);
• Proporcionar una manera de buscar un hashtag específico #etiquetado en una dimensión temática.

Las dimensiones temáticas del usuario final que se tratan en este libro electrónico y las wikis correspondientes son:

• Parte 2 - ISIC: “toda la actividad económica” clasificada en la CIIU. CIIU es la abreviatura de Clasificación Industrial Internacional Uniforme de Todas las Actividades Económicas. Las etiquetas y definiciones de las clases son traducciones de la revisión 4. La estructura completa y la definición de cada una de las más de 400 clases se encuentran en el sitio web de la División de Estadística de las Naciones Unidas también.
• Parte 3 - COFOG: “todas las funciones gubernamentales” clasificadas en COFOG. COFOG es la abreviatura de Clasificación de las Funciones del Gobierno. La estructura completa y la definición de cada una de las más de 100 clases pueden encontrarse en una publicación de la División de Estadística de las Naciones Unidas: Clasificaciones del gasto según su finalidad: Clasificación de las funciones del gobierno (COFOG).
• Parte 4 - SDGs: “todos los objetivos y metas de desarrollo sostenible”. Objetivos y metas de desarrollo sostenible aprobados por la Asamblea General de las Naciones Unidas en septiembre de 2015 y a menudo abreviados como ODS, con el hashtag #SDGs.
• Parte 5 - CPC: “todos los productos y servicios” clasificados por CPC. CPC es la abreviatura de Central Product Classification. La Clasificación Central de Productos (CPC) constituye una completa clasificación de productos que abarca productos y servicios.
• Parte 6 - Lgu: “todas las unidades de gobierno local”. En los hashtags #WWlgu el código de país ISO 3166 se combina con códigos estadísticos numéricos para proporcionar un hashtag único para cada región, provincia, ciudad y municipio.
• Anexo 1: Código de país de dos dígitos ISO 3166
• Anexo 2: Códigos lingüísticos ISO 639

Los hashtags CPC #etiquetado se añaden a las descripciones de productos y servicios (en inglés) en las definiciones de las clases CIIU y COFOG, y en sus etiquetas. El Anexo 3 contiene términos en inglés para una parte de la clasificación de la CPC, así como enlaces a la wiki con la clasificación completa.

Un primer paso de compromiso: #codificación de etiquetas

Los motores de búsqueda comunes y muchas plataformas sociales admiten la codificación de hashtags, pero para la mayoría de las plataformas de medios sociales el uso de hashtags es una característica “intraplataforma”. En el caso de Twitter, a pesar de la reciente interrupción de las líneas de tiempo basadas en hashtags, la búsqueda de hashtags está abierta también a los no suscriptores a través de Twitter Search.

En las plataformas sociales cualquiera puede etiquetar el contenido con un hashtag para el tema en el país para que forme parte de un discurso nacional que sea visible a nivel mundial.

Esto hace que el discurso sobre el tema sea inclusivo. Todo el mundo (en la plataforma) puede contribuir, sin necesidad de unirse a un grupo o comunidad específica, o sin necesidad de ser “rico o famoso” para que la contribución sea notada.

Mientras que las redes sociales te ofrecen un medio para comunicarte con tu red social, los hashtags de codificación te permiten seguir instantáneamente un discurso y dirigirte a él con tus propias ideas. Esto contrasta con el hecho de estar restringido a las burbujas (tu propia red) o al contenido para el público en general. Si un discurso avanza a un ritmo lento, se pueden recuperar fácilmente las publicaciones más antiguas y el hashtag ayuda a recuperar las publicaciones durante un periodo de tiempo más largo.

Al disponer de hashtags para temas concretos, la intensidad de publicación esperada por hashtag disminuye, y es posible una correspondencia mucho mejor entre la oferta y la demanda de contenidos. Pensemos en los autores o investigadores de una comunidad que ha adoptado el código de etiquetas. Un tema con muchas publicaciones indicaría un exceso de oferta de contenidos -muchos autores escribiendo cosas similares, o investigadores haciendo investigaciones similares-, mientras que un tema sin publicaciones indicaría abandono del tema. Al codificar con #etiquetas su producción y la búsqueda de trabajos anteriores, los autores e investigadores pueden distribuir mejor su tiempo para que todos los temas de una dimensión temática reciban la atención adecuada.

Los hashtags neutrales en cuanto al idioma cubren cada objetivo o meta de desarrollo sostenible, cada función de gobierno, cada actividad económica, cada producto o servicio y cada localidad. Hay un hashtag de codificación para las necesidades de sustento o de servicio público de cada persona. En Internet y en los medios sociales, el contenido codificado con hashtags es como una palabra en un diccionario: cuando se busca a través de un motor de búsqueda, se encontrará.

Un segundo paso de compromiso: #xy2wiki

Llevar la capacidad de #codificación por etiquetas a las instituciones de cualquier país y a millones de ciudadanos que utilizan muchos idiomas es un gran reto.

Dado que los motores de búsqueda y los navegadores de Internet permiten establecer preferencias lingüísticas, un primer objetivo del contenido de la wiki para cualquier idioma es la provisión de páginas que expliquen el significado, el sistema y la estructura de todos los hashtags de codificación de etiquetas en el idioma. Este es el objetivo del programa #xy2wiki, que puede ser instanciado para cualquier idioma a través de su código ISO 639 de 2 o 3 caracteres: por ejemplo, #bn2wiki (http://bn2.wiki) para el bangla, #pa2wiki para el punjabi (http://pa2.wiki), #tgl2wiki para el tagalo (http://tgl.wiki), #es2wiki (http://es2.wiki) para el español, etc.

Cada wiki #xy2wiki debe proporcionar en el idioma “xy” todas las herramientas que este manual demuestra en inglés (#en2wiki con url http://en2.wiki o http://www.ens.wiki).

Para hacer posible una Esfera Pública digital y forjar la confianza necesaria entre las instituciones, los ciudadanos y las empresas, todo el contenido etiquetado, limitado o no a un idioma, se fusiona en un flujo de discurso centrado, incluyendo uno para cada unidad de gobierno local. Todo el mundo puede tener voz en estos flujos, y todo el mundo puede ver lo que otros han compartido. Por su carácter combinatorio, las etiquetas pueden ser muy especializadas o más bien generales. Pueden configurarse según el nivel de alcance en el que se produce el discurso público-privado.

Un tercer paso de compromiso: #tag2wiki

Una vez completados los preparativos de #xy2wiki, los usuarios nativos de los hashtags de #tagcodificación pueden estar seguros de que el significado se comunica en una amplia variedad de recursos inclusivos relacionados con el mundo de la vida: se habilita una esfera pública digital, verdaderamente pública e inclusiva.

Una vez que los hashtags se han adoptado a escala en un país o para un idioma, es probable que la búsqueda de hashtags tenga un horizonte limitado en el pasado. Por lo tanto, se recomienda comisariar en las páginas #xy2wiki los contenidos de los posts etiquetados que aporten contenidos originales de calidad sobre los temas correspondientes. El uso de convenciones de nomenclatura de páginas y wikis similares facilita la alineación de las páginas en diferentes idiomas y/o países.

Un cuarto paso de compromiso: #lean2book

Este manual de #etiquetado utiliza hipervínculos y hashtags para ampliar el argumento del libro con contenidos que están en Internet, en wikis y en plataformas sociales. Hay que tener en cuenta que el dispositivo de lectura del libro electrónico probablemente tenga acceso a Internet.

El contenido al que se hace referencia puede tener diferentes regímenes de acceso. El contenido de dominio público se denomina contenido público y está disponible para todos bajo el mismo régimen de acceso, es decir, de forma gratuita y sin restricciones de reutilización. Los contenidos que están protegidos por derechos de autor u otros regímenes de derechos, muchos de los cuales se encuentran en libros impresos (#cpc322) o información basada en texto en línea (#cpc8431), no pueden ser reutilizados sin la aprobación del titular de los derechos de autor.

El uso de hiperenlaces en libros en línea o libros electrónicos (#cpc84311) como los publicados a través de Leanpub tiene varias ventajas:

• El autor puede evitar reformular y reempaquetar el contenido existente, y puede basarse en el trabajo de otros de forma directa y transparente; el autor puede centrarse en las contribuciones originales;
• El contenido que está en Internet puede evolucionar y mejorar entre el momento en que el libro electrónico se produjo por primera vez y el momento en que uno lo lee, haciendo uso del hipervínculo;
• Cuando el contenido hipervinculado está en wikis o blogs que admiten debates o comentarios, los lectores pueden hacer comentarios para mejorar el estado de los conocimientos sobre un tema o área de interés;
• Los autores pueden cosechar el discurso codificado con hashtags para actualizar periódicamente su libro o artículo de actualidad.

Los contenidos públicos sistematizados, por ejemplo en las wikis que se mantienen mediante un enfoque de curación #tag2wiki, llaman la atención de autores y lectores sobre la posibilidad de reutilizar o referenciar dichos contenidos en su trabajo. Al utilizar y ampliar los contenidos públicos sistematizados, su calidad y utilidad mejorarán gradualmente, especialmente también en las lenguas en las que todavía hay pocos contenidos en línea.

La expectativa de mejorar la calidad de los contenidos da pie a que posteriormente se vuelva a un “contenido” concreto a través de las búsquedas de hashtags, tanto al discurso como a las páginas wiki y a los libros electrónicos.

Mientras que #etiquetado, #xy2wiki y #tag2wiki son viajes de colaboración, la creación de libros electrónicos suele ser un viaje individual.

Un quinto paso de compromiso: una Esfera Pública digital

La “esfera pública” se concibe generalmente como el espacio social en el que se expresan diferentes opiniones, se discuten problemas de interés general y se desarrollan soluciones colectivas de forma comunicativa. Así, la esfera pública es el escenario central de la comunicación social. En las sociedades a gran escala, los medios de comunicación de masas y, más recientemente, los medios de comunicación en red apoyan y sostienen la comunicación en la esfera pública.

El Presidente Federal de Alemania, Frank-Walter Steinmeier, en su discurso de apertura del undécimo Foro de Bellevue “La democracia y la esfera pública digital - Un desafío transatlántico” (1 de marzo de 2021) resume las expectativas en relación con la esfera pública digital: “Se espera mucho de la esfera pública en una democracia. Debe reflejar la pluralidad de la sociedad y ser accesible a todos, fomentar el debate razonado, abrir espacios para nuevas ideas y objetivos políticos, proporcionar información fiable y capacitar a la gente para participar responsablemente en los procesos democráticos. Estos ideales nos han guiado desde la Ilustración”.

El uso de #etiquetado como medio de promoción y seguimiento de un tema de debate tiene varias ventajas, entre ellas

• Todo el mundo (con un perfil en la plataforma que permita publicaciones etiquetadas) está facultado para contribuir a un debate o discusión, lo que significa que son verdaderamente inclusivos;
• Cuando se utilizan hashtags definidos sistemáticamente, se puede recuperar fácilmente el contenido sobre temas muy específicos; por ejemplo, la acuicultura marina en Indonesia tiene el hashtag de codificación #isic0312ID;
• El uso de #tagcodificación por parte de los autores y lectores favorece el alcance colaborativo y evita la sobrecarga de información, así como el desconcierto que provoca;
• Cada hashtag de codificación admite una “búsqueda” de la “versión única de la verdad” para el discurso en la plataforma buscada, en cualquier momento y en todos los idiomas.

El discurso codificado con hashtags ayuda a los autores y lectores a actualizar sus conocimientos sobre una amplia gama de temas e ideas relacionadas. Además, el contenido público sistematizado, la información fiable, puede actualizarse y ampliarse fácilmente.

Si existe una wiki de “contenido público #xy2wiki” para cada idioma (utilizado en un país), mantenida por conservadores que la amplían con nuevos contenidos pertinentes procedentes de publicaciones codificadas con hashtags, se trata de un importante activo para la Esfera Pública digital del país en cada uno de sus idiomas.

En conclusión: el uso actual de Internet y los medios sociales contribuye menos a la Esfera Pública digital de lo que es posible con el uso intensivo de #etiquetado, #xy2wiki y #tag2wiki.

Código de conducta de #etiquetado

Mediante el #etiquetado podemos combatir la sobrecarga de información, evitar los temas excesivamente investigados y hacer que el mundo del conocimiento sea pequeño para todos. El éxito en este viaje global también depende de la adhesión a ciertos principios a la hora de tratar el contenido que otros han creado, y cuando se contribuye con su propio contenido.

Respetar los derechos de autor

No tiene mucho sentido descubrir un contenido a través de un hashtag de codificación, y luego copiarlo o repetirlo, y publicarlo con el mismo hashtag o con uno vecino (por ejemplo, un código de país diferente). Es probable que tu contenido aparezca en el mismo resultado de búsqueda que el contenido copiado.

Más bien, si quieres reforzar el mensaje del autor original, retuitea o reenvía, o dale a me gusta, favorito o +1.

Al #etiquetar una nueva obra, el autor expresa su confianza en que su contenido no infringe los derechos de autor de otros, o no se limita a repetir lo que ya está disponible (en línea).

Evitar el spam o el empuje comercial agresivo de los contenidos

Una práctica habitual en los medios de comunicación (sociales) para llegar a una mayor audiencia es repetir el mismo post con regularidad o en muchos lugares.

Por ejemplo, en Twitter, algunos publican el mismo contenido semanalmente, diariamente o con más frecuencia. En LinkedIn o Facebook podemos publicar el mismo contenido en varios grupos, etc. La codificación con #etiquetas en una plataforma pública hace innecesaria esa publicación múltiple para llegar a su público objetivo (siempre que se hayan adoptado las convenciones de codificación con #etiquetas).

*Al utilizar la codificación de hashtags, el autor o editor opta por no hacer spam, por el exceso de actitudes de empuje de contenido dirigidas a los lectores. Publica una vez, y luego deja que los lectores descubran el contenido, a través de los hashtags del contenido, cuando lo necesiten. Esto se llama “a la carta”.

Contribuir a un discurso inclusivo y no polarizante

Un discurso tiene preguntas y respuestas. Los autores tienden a utilizar los medios impresos y sociales para compartir sus respuestas y opiniones, incluso sin que se formulen preguntas.

¿Dónde puede la gente expresar sus preguntas candentes? ¿O las opiniones que consideran relevantes para el público?

Las personas que trabajan en una actividad económica “desatendida” pueden añadir hashtags de codificación adecuados a su pregunta. Una pregunta puede cobrar protagonismo cuando le gusta a otros, o es reconocida por un experto. Y cuando una persona capaz de responder se encuentra con una pregunta destacada, puede estar segura de que la respuesta codificada con #tags será apreciada.

Los obstáculos para unirse al discurso son mucho menores en una “plataforma social abierta” que en un grupo cerrado de usuarios de la aplicación, o en una plataforma cerrada.

Al #tagcodificar las preguntas pasan a formar parte de un discurso inclusivo, además de las respuestas y los argumentos.

Si la opinión está destinada a una burbuja de medios sociales alejada del debate público, no se recomienda el uso de etiquetas: el uso de hashtags #etiquetado indica que el contenido no pretende polarizar, sino que está destinado a servir en el debate público.

Adopción global de la codificación de hashtags

La adopción de #tagcodificación a escala es un reto social, sobre todo porque no hay un interés comercial o político (directo) en dicha adopción.

Algunos hashtags de codificación han sido adoptados “orgánicamente” a escala mundial. Es el caso de los hashtags de los objetivos de desarrollo sostenible: #sdg1, #sdg2 a #sdg17. Para estos hashtags, en Twitter, no es raro que se compartan más de un centenar de publicaciones al día, o incluso por hora. Si te interesa un tema concreto, por ejemplo la lucha contra la pobreza en Filipinas, el hashtag #sdg1 no te ayudará mucho. En cambio, si todas las publicaciones etiquetadas con #sdg1 sobre la lucha contra la pobreza en Filipinas llevaran también #sdg01PH o #sdg1PH, una simple búsqueda de estas etiquetas recuperaría el contenido que le interesa.

Asimismo, algunas personas han utilizado intuitivamente #sdgKE para compartir contenidos sobre el desarrollo sostenible en Kenia.

Desde principios de 2018, algunas instituciones del conocimiento están utilizando hashtags para los objetivos de desarrollo sostenible, por ejemplo:

• “#sdt1714 - mejorar la coherencia política para el desarrollo sostenible;”
• “#sdt123 - para 2030 reducir a la mitad el desperdicio de alimentos per cápita a nivel de minoristas y consumidores, y reducir las pérdidas de alimentos a lo largo de la producción;”
• “#sdt61 o #sdt061 - para 2030, lograr el acceso universal y equitativo al agua potable segura y asequible para todos;”
• “#sdt055 o #sdt55 - garantizar la participación plena y efectiva de las mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo en todos los niveles de toma de decisiones.”

La abundancia de contenidos de #covid19, junto con el deseo de muchos de garantizar que los contenidos lleguen a un público específico, ha inspirado a muchas personas, incluidos los organismos públicos, a combinar #covid19, y más recientemente también #omicron, con los códigos de país de la ISO o los códigos de estado de EE.UU. Debido a la pandemia y a la amplia comunicación sobre ella a través de los medios sociales, ha aumentado el uso de ciertas formas de #codificación de etiquetas.

Este aumento del uso también ha puesto de manifiesto la necesidad de unas convenciones de #codificación de etiquetas “acordadas internacionalmente” para evitar los homónimos en plataformas gobal como Twitter y LinkedIn.

Consideremos lo siguiente: en todo el mundo se utilizan mucho los códigos de país ISO de dos caracteres, normalmente en combinación con #covid19, por ejemplo #covid19CA para Canadá, #covid19CO para Colombia o #covid19IL para Israel. En Estados Unidos, en cambio, es habitual utilizar las abreviaturas de los estados, como CA para California, IL para Illinois, CO para Colorado, lo que da lugar a las mismas variantes de la etiqueta #covid19 con un significado muy diferente.

¿Qué ocurre? Cuando los usuarios de la “periferia” de un hashtag descubren que sus códigos de etiqueta distintivos ya se utilizan en el “núcleo”, es probable que abandonen sus buenas prácticas. Lo cual es lamentable porque estaban haciendo lo correcto. El impacto es que los usuarios de la periferia se ven privados de una utilidad de la plataforma.

Para un uso equitativo de una plataforma global, deberían evitarse los homónimos en los hashtags… como una cuestión de etiqueta en la red. Es especialmente una responsabilidad de los usuarios en el “núcleo”.

La alternativa para un estado de EE.UU. es un código que comienza con #covid19US. A continuación se podría añadir la abreviatura del estado, por ejemplo para formar #covid19USCA. O utilizar el código del censo del estado, que es 06 para California, para formar #covid19US06.

A pesar de su utilidad para organizar el contenido en Internet y las redes sociales, los hashtags estructurados no se difunden fácilmente de forma orgánica. Por ello, insto a todos los lectores de este manual a que los promuevan activamente en las áreas y para los países y unidades de gobierno local de su interés, especialmente también para uso doméstico y local, y en su lengua materna.

Tenga en cuenta que para la parte alfabética del hashtag no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Tampoco puede incluir caracteres no alfanuméricos, excepto el guión bajo “_”. En los hashtags más largos de varias palabras es habitual poner en mayúscula el primer carácter de cada palabra, como en #MeToo o #AddisAbabaActionAgenda.