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Mener une évaluation des pratiques de travail pour une équipe ou une organisation logicielle peut s'avérer intimidant. Beaucoup de personnes s'en sortent comme elles peuvent lors de leurs premières évaluations, par essais et erreurs, en faisant évoluer leur approche évaluation après évaluation. D'autres ne s'y essaient jamais. Janet et Selena partagent le processus qu'elles utilisent depuis des décennies pour aider les organisations à comprendre où elles se situent dans leur démarche de qualité. Que vous soyez consultant externe ou interne, ou une équipe souhaitant s'auto-évaluer, les étapes sont détaillées pour vous. Ce livre vous guide depuis le lancement d'une mission d'évaluation jusqu'à la collecte d'informations, la conduite d'entretiens et de rétrospectives de processus, l'évaluation des résultats, et enfin la création et la présentation de votre rapport.

Ce livre est un ouvrage complémentaire à celui de Janet et Selena, Assessing Agile Quality Practices with QPAM: Enabling Teams to Improve, qui explique le Quality Practices Assessment Model (QPAM) créé par Janet et Selena. Dans ce second ouvrage, vous trouverez une approche détaillée de la conduite des évaluations, accompagnée d'exemples réalistes. Pour accompagner davantage les facilitateurs, quatre études de cas détaillent à quoi peuvent ressembler les pratiques quotidiennes d'une équipe dans l'une des quatre dimensions du modèle QPAM : Démarrage, Unification, Pratique et Innovation. Ces exemples offrent des repères supplémentaires aux facilitateurs qui évaluent une équipe avec le modèle QPAM.

Que vous soyez novice en matière d'évaluations ou expérimenté et désireux d'améliorer votre offre d'évaluation, ce livre vous fournit des techniques, des outils, des approches et des exemples pour vous aider à réussir.

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