第4章: ミスを防ぐ

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恐怖をミス防止に置き換える

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ソフトウェアはミスしやすいか、ミス防止か？

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計画ミスと実行ミスを区別する

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実行ミスを防ぐか素早く修正する

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チェックリストを使って実行ミスを防ぐ

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防ぐべき問題やミスの優先順位付け

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失敗から学び、繰り返しを防ぐ

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チェックリストは使ってこそ意味がある

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医療におけるミス防止の必要性

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小さなミスを使って大きなミスを防ぐ

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ミスの防止または影響の軽減

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