第2章: ミスを認める

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ミスを認めることにもっと慣れよう

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ミスを隠す傾向を克服する

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後悔とミスについて話すことで負担を軽減する

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今すぐミスを認めることは安全ですか？

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ギャリソン・ブラザーズのようにミスを認める文化を育む

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リーダーとして、まず自らの失敗を認める

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創業者やCEOとして、他人を助けるために自分の過ちを認める

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ギャリソン・ブラザーズの文化を試す予想外の機会

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買収が会社の名を上げたが、ミスも含まれていた

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見えないミスを指摘してくれるコーチを持つ

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ミスをコストではなく投資と見る

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完璧を求めることから一緒に学ぶことへのシフト

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第3章: 優しくする