第3章: 優しくする

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「優しい」は「親切」よりも良い

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賢い人もミスを犯す

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脳がミスに反応する科学を学ぶ

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新しいことに挑戦する際には親切心を示そう

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自己慈悲を実践し、ミスを謝罪する

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反省するが、自分を責めすぎない

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失敗と間違いを処理するのが上手になる

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失敗したビジネスから学んだ教訓を次に活かす

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ついに間違いを犯した女の子にインスパイアされて

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親切で建設的であること: 同じこと

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