14 Kommunikationsprotokoll

Kommunikation är en viktig byggsten i hur ett team fungerar. I vissa team behöver man inte tänka på det utan det flyter bara på. I andra team måste man jobba för att få det bra och det är då ett kommunikationsprotokoll kan vara bra att ha.

Det handlar om att göra det tydligt hur vi kommunicerar olika slags information mellan varandra som individer och mellan individ och team. Dessutom är vi som personer ofta olika och då kan det vara nyttigt att man även har personliga protokoll hur man bäst tar till sig olika slags information och hur man vill kommunicera med andra personer.

Till exempel kan Lotta och Kalle har följande protokoll

Vid komplexa frågor använder vi vanligt samtal. Vid snabb ”Ja / Nej” fråga så kör vi via Skype. När vi tror att den andra behöver tänka igenom svaret skickar vi mail.

På så sätt har de ett stöd att titta på när olika situationer dyker upp. Protokollet är inte heltäckande och kan självklart åsidosättas av en rad olika saker.