תוכנות בינה מלאכותית: משקל כבד במערכת

הם פועלים פחות או יותר באותו אופן ומספקים תוצאות דומות. אז איזה מהם הכי טוב? השאלה הזו לוקחת אתכם לתוך חור ארנב. זה קצת כמו לשאול איזו עיירה מציעה את חופשת החוף הטובה ביותר, או איזה SUV הכי טוב למשפחות. יש כמות עצומה של ניואנסים בנושאים וכמות עצומה של גאווה ודעות קדומות שמסננות את התגובות שלנו.

כך גם עם התוכנה הזו שנראית פשוטה אך מורכבת מאוד. אנשים טוענים שClaude יש לו מיומנויות שפה מעודנות יותר, ושChatGPT טוב יותר בקוד תוכנה. Microsoft Copilot משתלב עם חבילת התוכנה של Microsoft. Google Gemini יכול להתחבר לGmail, Google Maps וYouTube. חלק מההבדלים משמעותיים; רבים מהם קלים. והם כל הזמן משתנים עם כל גרסה חדשה של התוכנה.

יש שתי רמות עליונות של תוכנה לבינה מלאכותית. הראשונה היא מה שנקרא תוכנה בסיסית, תוכנות כמו ChatGPT ומתחריו (Chat AI). כך רוב האנשים חווים בינה מלאכותית היום.

הרמה הבאה היא כל התוכנה האחרת שמספקת למעשה חלון לתוכנה הבסיסית. מצטרפים חדשים לצ’אט בינה מלאכותית לרוב לא נתקלו בתוכנה זו, אף שהיא לא נדירה או בלתי ידועה. חלקם מכירים את Jasper (תוכנה לשיווק) או Perplexity (חיפוש). תוכנה זו פשוט לא הייתה קיימת ללא ChatGPT ודומיו.

זכרו שתוכנות מיינסטרים כמו Adobe, Microsoft, Grammarly, Zoom וכדומה, כבר כוללות כלים לבינה מלאכותית, אך זה שונה מתוכנה שנבנתה מהיסוד על בסיס ממשקי צ’אטבוט. (אחרות כמו Otter (תמלול) קדמו לChatGPT אך כעת כוללות טכנולוגיית מודל שפה גדול.)

בהמשך נבחן תוכנה ייעודית לפרסום שמנצלת את היכולות של בינה מלאכותית גנרטיבית.

לפני זמן רב, התוכנה הייתה קוד ורק מהנדסים הבינו איך היא עובדת. מה שהפך את המחשבים האישיים להצלחה, מעבר לעלותם הנמוכה יחסית, הייתה תוכנה שהייתה (יחסית) קלה לשימוש. אנחנו לא נותנים לזה הרבה מחשבה; זה פשוט מקיף אותנו.

אבל חשבו, לרגע, על Microsoft Word, תוכנה שאני יכול להניח בצורה בטוחה ש99% מהקוראים של ספר זה משתמשים בה. לוקח בערך 10 דקות להראות למישהו איך לכתוב פסקה של טקסט בWord. ואז ניתן להראות להם איך ליצור טקסט מודגש, ונטוי, ואיך לשנות את הגופן הבסיסי, אולי מCalibri לArial או Times Roman. ואז, איך לשמור את הקובץ ולהדפיס את הקובץ. איך לחפש ולהחליף.

ואז משאירים אותם לבד.

שנים לאחר מכן מגלים שהם עדיין מעצבים את פסקאות הWord שלהם עם רווחים וטאבים. ועדיין שוכחים לשמור את הקבצים שלהם, או מתבלבלים לגבי איזה גרסה הם שמרו, לפעמים צריכים ליצור מחדש טקסט מאפס. אבל הם “יודעים איך להשתמש בWord.”

לוורד יש מאות תכונות, אבל בשליש מהזמן משתמשים עושים שימוש רק בחמישה פקודות: הדבק, שמור, העתק, בטל ומודגש. לוקח כמה שבועות של הכשרה ללמוד כראוי את התכונות המתקדמות של וורד; תכונות שיכולות לעזור למוציא לאור לחסוך מאות שעות עבודה. אבל רוב האנשים לעולם לא עושים זאת. אני משתמש בוורד מאז 1985, כמעט ארבעים שנה, ומעולם לא לקחתי קורס. אני אפילו לא יודע מה אני לא יודע על איך להפיק את מלוא הכוח מהתוכנה.

אני מדבר על זה כי זו דרך מועילה להבין מדוע תוכנות AI כל כך שונות מכל תוכנה שעבדת איתה אי פעם. אין להן מדריך, אפילו לא מדריך התחלה מהירה. יש להן מסך ריק ושאלה: “במה אני יכול לעזור לך?”

אין שורת תפריטים, אין כפתור ללחוץ עליו, אין קיצורי מקלדת. אתה שואל שאלה, מתחיל צ’אט, ומקבל כמה תשובות.

תשובתו של קלוד:

“ישנם כמה הבדלים מרכזיים בין עבודה עם AI שיחתי מודרני כמוני לעומת כלים מסורתיים כמו Microsoft Word או Excel:

“1. אינטראקציה בשפה טבעית: עם AI שיחתי, אתה יכול לתקשר את הכוונה שלך באמצעות שפה יומיומית, במקום ללמוד ולנווט בתפריטים ובפונקציות מורכבות. אתה פשוט מסביר מה אתה רוצה להשיג בצורה שיחתית.

“2. הבנה קונטקסטואלית: עוזרי AI שומרים על הקשר ומבינים את זרימת השיחה, מה שמאפשר דיאלוג טבעי יותר הלוך ושוב. לתוכנה מסורתית אין מודעות קונטקסטואלית מפקודה לפקודה.

“3. הסתגלות: AI יכול להסתגל בצורה דינמית ולענות למגוון רחב של בקשות, בעוד שכלים מסורתיים מוגבלים לקבוצת פונקציות מוגדרת מראש. עוזר AI יכול לעזור בכתיבה, ניתוח, מתמטיקה, קידוד, יצירת רעיונות ועוד בממשק אחד.”

זה היה מועיל, אבל רציתי משהו קל יותר לתפיסה. אז שאלתי:

Claude:

“הנה דרך פשוטה להסביר את ההבדל למישהו ללא רקע טכני:

“תחשוב על תוכנה מסורתית כמו Microsoft Word או Excel ככלי, כמו פטיש או מחשבון. יש לו סט קבוע של פונקציות שהוא יכול לבצע, ואתה צריך ללמוד איך להשתמש בו נכון כדי לקבל את התוצאה שאתה רוצה.

“מנגד, תחשוב על בינה מלאכותית שיחתית מודרנית כעוזר חכם, כמו קולגה או חבר בעל ידע רב. אתה יכול פשוט לדבר איתה באנגלית פשוטה, והיא מבינה מה אתה מנסה לעשות. היא יכולה לעזור לך בכל מיני מטלות, מכתיבה ועד מתמטיקה ועד להעלאת רעיונות.

“אין צורך ללמוד פקודות או טכניקות מיוחדות—פשוט דבר איתה בצורה טבעית. היא מתאימה את עצמה לצרכים שלך וזוכרת את ההקשר של השיחה שלך. עם הזמן, היא מכירה אותך ואת ההעדפות שלך.

“לעומת זאת, תוכנה מסורתית היא כמו כלי סטטי שאתה משתמש בו, בינה מלאכותית שיחתית היא יותר כמו שותף אינטליגנטי שאתה מתקשר איתו בצורה טבעית כדי לבצע דברים. זהו אופן עבודה גמיש, מותאם אישית ויעיל יותר.”

הממ. לא בדיוק מה שרציתי. אז המשכתי את השיחה:

Claude:

“בסדר, תן לי לנסות שוב ללא שימוש במונחים טכניים:

“דמיין שאתה מדבר עם חבר שהוא באמת בעל ידע ושמח לעזור לך. אתה יכול פשוט לדבר איתו באנגלית פשוטה על מה שאתה מנסה לעשות, בין אם זה לכתוב חיבור, לפתור בעיית מתמטיקה, או להעלות רעיונות לפרויקט.

“במקום ללמוד ולזכור הרבה שלבים או פקודות ספציפיות, אתה יכול פשוט להסביר מה שאתה צריך במילים שלך. החבר מבין את ההקשר ומתאים את העזרה שלו מבוסס על מה שכבר דיברתם עליו.

“זו שיחה הלוך ושוב, שבה אתה יכול לשאול שאלות, להבהיר דברים ולקבל עצות. וככל שאתה מדבר יותר עם החבר הזה, כך הוא מבין טוב יותר את הצרכים הייחודיים שלך ואת סגנון התקשורת שלך.

“דמיינו שאתם יכולים לקבל את אותו סוג של אינטראקציה מועילה וקלה, אבל עם תוכנת מחשב. זה הרעיון הבסיסי מאחורי סוגים חדשים של תוכנה שאתם אולי שומעים עליהם.

“במקום הסגנון הישן של תוכנה, שבו יש לכם סט קבוע של פונקציות ואתם צריכים ללמוד את הדרך הנכונה להשתמש בה, התוכנה החדשה הזו היא יותר כמו חבר ידע. אתם יכולים פשוט לדבר איתה בצורה שיחתית והיא תבין איך לעזור לכם על בסיס הזרימה הטבעית של השיחה שלכם.

“זהו דרך חכמה יותר, מותאמת אישית וקלה יותר לקבל עזרה עם כל מיני משימות במחשב שלכם, רק על ידי דיבורים אליה כמו שהייתם מדברים עם אדם. זה ההבדל המרכזי מהסגנון הישן והנוקשה של תוכנה.”

סיכום: ניסיתי לעשות שני דברים עם הדוגמאות הללו. האחד היה להציע דוגמה פשוטה למה תוכנת צ’אטבוט היא כל כך שונה מכל תוכנה שהשתמשנו בה אי פעם. והשני היה להמחיש איך שיחה אחת יכולה להתפתח. זה לא רק שאלה אחת ותשובה אחת. זו שיחה. זה חלק גדול מהפריצה.

צ’אט AI הם סוג של שילוב בין מתמחה ליועץ ידע. אתם לא יכולים להניח שהם יודעים למה אתם מתכוונים. אתם צריכים להסביר מה אתם רוצים, למה אתם רוצים את זה, ואיך הם יכולים להיות הכי מועילים.

הקטגוריה השלישית שלי היא תוכנה הכוללת כלים של AI שמחוברים למוצר קיים. לדוגמה, חבילת התוכנה של Microsoft כוללת כלים חדשים של AI ב-Word, Excel ו-PowerPoint. Adobe הוסיפה טכנולוגיית AI ל-Photoshop ול-Acrobat. Grammarly נבנה מחדש סביב הדור החדש של טכנולוגיה מבוססת LLM. זה בעיקר אותו מוצר, אבל עם AI נוסף.

הולך ומתברר שכמעט כל התוכנה שאתם משתמשים בה היום תשלב בקרוב פונקציות AI. אתם תצטרכו להעריך בעצמכם האם הכלים הללו באמת מועילים או רק קישוט של AI.

אני יותר מתעניין בכלים החדשים, שנבנו מההתחלה כדי לספק את הערך שרק AI יכול ליצור. זו הדור הבא של התוכנה.