AI software: Systémoví těžkotonážníci

Každý z nich funguje více méně stejně a poskytuje podobné výsledky. Takže který je nejlepší? Tato otázka vás zavede do králičí nory. Je to trochu jako ptát se, které město nabízí nejlepší plážovou dovolenou, nebo které SUV je nejlepší pro rodiny. Existuje obrovské množství nuancí v těchto otázkách a velké množství hrdosti a předsudků, které filtrují naše odpovědi.

Stejně tak je tomu i s tímto zdánlivě jednoduchým, ale nesmírně složitým softwarem. Lidé tvrdí, že Claude má jemnější dovednosti s jazykem a že ChatGPT je lepší s softwarovým kódem. Microsoft Copilot se integruje se softwarovou sadou Microsoft. Google Gemini se může připojit k Gmailu, Google Maps a YouTube. Některé rozdíly jsou významné; mnoho z nich je nepatrných. A neustále se mění s každým novým vydáním softwaru.

Existují dvě nejvyšší úrovně AI softwaru. První je to, co by se dalo nazvat základním softwarem, softwarem jako ChatGPT a jeho konkurenti (Chat AI). Takto dnes většina lidí zažívá AI.

Další úroveň zahrnuje veškerý jiný software, který poskytuje v podstatě okno do základního softwaru. Nováčci v AI chatu se s tímto softwarem většinou nesetkali, i když není vzácný nebo neobvyklý. Někteří znají Jasper (marketingový software) nebo Perplexity (vyhledávání). Tento software by jednoduše neexistoval bez ChatGPT a jeho příbuzných.

Mějte na paměti, že mainstreamový software od Adobe, Microsoft, Grammarly, Zoom a dalších nyní obsahuje AI nástroje, ale to je něco jiného než software, který je od základu postaven na rozhraních chatbotů. (Jiní jako Otter (přepisy) předcházejí ChatGPT, ale nyní jsou obohaceni o technologii velkých jazykových modelů.)

Níže se podíváme na software specifický pro publikování, který využívá schopností generativní AI.

Kdysi dávno byl software kód a jen inženýři chápali, jak funguje. To, co udělalo osobní počítače úspěšnými, kromě jejich relativně nízké ceny, byl software, který byl (relativně) snadno použitelný. Moc o tom nepřemýšlíme; prostě nás to obklopuje.

Ale zvažte na chvíli Microsoft Word, program, který mohu bezpečně předpokládat, že používá 99 % čtenářů této knihy. Trvá asi 10 minut ukázat někomu, jak napsat odstavec textu ve Wordu. Poté jim můžete ukázat, jak vytvořit tučný text, kurzívu a jak změnit základní písmo, třeba z Calibri na Arial nebo Times Roman. Pak, jak uložit soubor a vytisknout soubor. Jak vyhledat a nahradit.

A pak je necháte samotné.

O několik let později zjistíte, že stále formátují své odstavce ve Wordu mezerami a tabulátory. A stále zapomínají ukládat své soubory nebo se pletou o tom, kterou verzi uložili, někdy musí znovu vytvořit text od začátku. Ale “vědí, jak používat Word.”

Word má stovky funkcí, ale třetinu času uživatelé používají pouze 5 příkazů: Vložit, Uložit, Kopírovat, Zpět a Tučné. Trvá několik týdnů školení, aby se správně naučili pokročilé funkce Wordu; funkce, které by mohly pomoci vydavateli ušetřit mnoho stovek hodin času. Ale většina to nikdy nedělá. Používám Word od roku 1985, téměř čtyřicet let, a nikdy jsem neabsolvoval kurz. Ani nevím, co nevím o tom, jak získat plnou sílu ze softwaru.

Mluvím o tom, protože je to užitečný způsob, jak si uvědomit, proč je AI software tak velmi odlišný od jakéhokoli softwaru, se kterým jste kdy pracovali. Nepřichází s manuálem, ani s rychlým startem. Přichází s prázdnou obrazovkou a otázkou: “S čím vám mohu pomoci.”

Není zde žádná lišta menu, žádné tlačítko k stisknutí, žádné klávesové zkratky. Položíte otázku, zahájíte chat a dostanete nějaké odpovědi.

Claudeova odpověď:

“Existuje několik klíčových rozdílů mezi prací s moderní konverzační AI jako já a tradičními nástroji jako Microsoft Word nebo Excel:

“1. Interakce v přirozeném jazyce: U konverzační AI můžete komunikovat své záměry pomocí každodenního jazyka, aniž byste se museli učit a navigovat v komplexních menu a funkcích. Jednoduše vysvětlíte, co chcete dosáhnout konverzačně.

“2. Kontextové porozumění: AI asistenti udržují kontext a rozumí toku konverzace, což umožňuje přirozenější dialog tam a zpět. Tradiční software nemá žádné kontextové povědomí od jednoho příkazu k druhému.

“3. Přizpůsobivost: AI se může dynamicky přizpůsobovat a reagovat na širokou škálu požadavků, zatímco tradiční nástroje jsou omezeny na předem definovanou sadu funkcí. AI asistent může pomoci s psaním, analýzou, matematikou, kódováním, nápady a dalšími v rámci jednoho rozhraní.”

To bylo užitečné, ale chtěl jsem něco jednoduššího na pochopení. Tak jsem se zeptal:

Claude:

“Tady je jednoduchý způsob, jak vysvětlit rozdíl někomu bez technického zázemí:

“Představte si tradiční software jako Microsoft Word nebo Excel jako nástroj, například kladivo nebo kalkulačku. Má pevnou sadu funkcí, které může vykonávat, a vy se musíte naučit, jak jej správně používat, abyste dosáhli požadovaného výsledku.

“Na druhou stranu, představte si moderní konverzační AI jako chytrého asistenta, jako znalého kolegu nebo přítele. Můžete s ní mluvit obyčejnou angličtinou a ona rozumí, co se snažíte udělat. Může vám pomoci s nejrůznějšími úkoly, od psaní přes matematiku až po vymýšlení nápadů.

“Nemusíte se učit žádné speciální příkazy nebo techniky – prostě s ní hovořte přirozeně. Přizpůsobí se vašim potřebám a pamatuje si kontext vaší konverzace. Časem vás poznává a vaše preference.

“Takže zatímco tradiční software je jako statický nástroj, který používáte, konverzační AI je spíše jako inteligentní partner, se kterým přirozeně komunikujete, abyste dosáhli svých cílů. Je to flexibilnější, personalizovanější a efektivnější způsob práce.”

Hmm. Ne úplně to, co jsem chtěl. Tak jsem pokračoval v konverzaci:

Claude:

“Jasně, zkusím to znovu bez použití technických termínů:

“Představte si, že mluvíte s přítelem, který je opravdu znalý a dychtivý vám pomoci. Můžete s ním mluvit obyčejnou angličtinou o tom, co se snažíte udělat, ať už jde o psaní eseje, řešení matematického problému nebo vymýšlení nápadů na projekt.

“Místo toho, abyste se museli učit a pamatovat si spoustu specifických kroků nebo příkazů, můžete jednoduše vysvětlit, co potřebujete, svými vlastními slovy. Váš přítel rozumí kontextu a přizpůsobí svou pomoc na základě toho, co jste již probrali.

“Je to zpětná konverzace, kde můžete klást otázky, vyjasňovat věci a získávat rady. A čím více s tímto přítelem mluvíte, tím lépe rozumí vašim jedinečným potřebám a stylu komunikace.

“Teď si představte, že byste mohli mít stejný typ užitečné, snadné interakce, ale s počítačovým programem. To je základní myšlenka nových typů softwaru, o kterých možná slyšíte.

“Místo starého stylu softwaru, kde máte pevně danou sadu funkcí a musíte se naučit správný způsob, jak je používat, je tento nový software spíše jako znalý přítel. Můžete s ním mluvit konverzačně a on zjistí, jak vám pomoci na základě přirozeného toku vaší diskuse.

“Takže je to chytřejší, personalizovanější a snadnější způsob, jak získat pomoc s nejrůznějšími úkoly na vašem počítači, jednoduše tím, že s ním budete mluvit jako s člověkem. To je klíčový rozdíl oproti staršímu, rigidnějšímu stylu softwaru.”

Shrnutí: Snažil jsem se dvěma věcmi s těmito příklady. Jednou bylo nabídnout jednoduchý příklad, proč je software chatbotů tak odlišný od jakéhokoli softwaru, který jsme kdy používali. A druhou bylo ukázat, jak se může jediný chat vyvíjet. Není to jen jediná otázka a jediná odpověď. Je to konverzace. To je velká část průlomu.

Chatovací AI je něco jako kombinace stážisty a znalého konzultanta. Nemůžete předpokládat, že ví, co máte na mysli. Musíte vysvětlit, co chcete, proč to chcete a jak vám může být nejvíce užitečná.

Moje třetí kategorie je software, který má AI nástroje přidané k existujícímu produktu. Například Microsoft Suite softwaru má nové AI nástroje ve Wordu, Excelu a PowerPointu. Adobe přidalo AI technologii do Photoshopu a Acrobatu. Grammarly je přestavováno kolem nové generace technologie založené na LLM. Je to většinou stejný produkt, ale s přidanou AI.

Je stále jasnější, že téměř veškerý software, který dnes používáte, brzy zahrne AI funkce. Budete muset sami posoudit, zda jsou tyto nástroje skutečně užitečné nebo jen AI okrasou.

Mě více zajímají nové nástroje, postavené od základů tak, aby poskytovaly hodnotu, kterou může přinést pouze AI. To je další generace softwaru.