從錯誤到創新
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從錯誤到創新

跨領域的錯誤處理、創新之道

關於本書

這是一本管理學的書籍,談論的是許多的管理學書籍都會談論的議題:「解決問題」、「創新」、「系統設計」。

「解決問題」在本書採用狹隘的定義:「如果某個系統之內發生了錯誤而導致系統的產出變差了,而我們把這個錯誤移除了而讓系統的產出恢復正常。」這種方法論,在醫學的領域,叫做診斷;在應用軟體開發的領域,叫做除錯;在水電工的領域,叫做抓漏。

而「創新」在本書的定義則是指:「對系統做出干預,以提高某個系統產出的天花板」。所有的組織都需要創新,不創新的組織註定要死氣沉沉。但是,要怎樣才能創新呢?創新有什麼方法論可以參考嗎?

最徹底的解決問題,就是從源頭去根治,所以「系統設計」也在本書的討論範圍之內。

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  • 類別

    • Innovation Management
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關於作者

Laurence Chen
Laurence Chen 陳家宏

IT 顧問、講者、作家。喜歡快速迭代 (fast iteration) 與提高產出。

https://replware.dev/

目錄

    • 關於作者
    • 推荐序:讓除錯不再只依賴聰明、直覺與大量實驗
    • 推荐序:有系統地思考「什麼是系統?」
    • 寫在前面:除錯大概是怎樣的一回事?
    第一部:除錯
    • 第一章:導讀
      • 前人的研究
      • 本書的使命
      • 本書的特色
      • 如何閱讀這本書
        • 第一部:除錯
        • 第二部:創新
        • 第三部:系統
        • 第四部:導入與應用
    • 第二章:什麼是除錯 (Debug)? 為什麼除錯值得學習?
      • 為何不叫做「解決問題」?
      • 你為什麼需要除錯方法?
        • 執行策略的需求
        • 創新的契機
        • 有效的績效考核
        • 減少管理成本
        • 心理層面的安全感
        • 一種共通的語言
      • 除錯方法論的基礎
      • 我們談到了
    • 第三章:除錯方法
      • 除錯方法的六步驟
        • 界定系統
        • 觸發錯誤的輸入
        • 對錯誤原因的假設
        • 驗証
        • 記錄
        • 重覆
      • 除錯方法如何帶來成效?
        • 資訊處理架構
        • 突破領域依賴
      • 我們談到了
    • 第四章:否証主義
      • 否証主義與除錯方法
        • 否証主義流程圖
        • 除錯方法流程圖
      • 假設與驗証
        • 觸發錯誤的輸入
        • 對錯誤原因的假設
        • 驗証
      • 我們談到了
    第二部:創新
    • 第五章:典範轉移
      • 典範轉移與除錯方法
      • 轉換看待事物的視角
        • 思考系統的邊界
        • 思考子系統之間的邊界
        • 檢查假設、限制、槓桿點
      • 我們談到了
    • 第六章:再論假設
      • 假設帶來前進
      • 發散思考與收斂思考
      • 取得運作原理知識:完備優先與應用優先
      • 跳躍型假設
        • 跳躍型假設:未經驗証的解決方案
        • 跳躍型假設:難以否証的解釋
      • 創新的關鍵
      • 我們談到了
    第三部:系統
    • 第七章:系統的演進
      • 錯誤一詞帶有社會性的概念
      • 系統會自然走向停滯與過時
        • 80/20 法則與低效率自動配置
        • 彼得原理
      • 透過除錯,讓系統演進
        • 錯誤是一種重要的資訊
        • 複製成功
      • 我們談到了
    • 第八章:因應設計
      • 因應設計與預防設計
      • 因應設計的三種形式
        • 形式一:隔絕設計
        • 形式二:量測設計
        • 形式三:情境記錄
      • 我們談到了
    • 第九章:預防設計
      • 千呼萬喚始出來的預防設計
      • 如何讓「預防設計」容易發展?
        • 由下而上的方法論
        • 讓簡單成為系統的特性之一
        • 了解系統依賴的假設之時效性
      • 我們談到了
    第四部:導入與應用
    • 第十章:學習除錯
      • 循序漸進地學習除錯方法
        • 深度層面的循序漸進
        • 廣度層面的循序漸進
      • 學習的里程碑
      • 學習的迷思
        • 名師出高徒
        • 年齡妨礙學習
        • 最好的選手就是最好的師資
        • 一萬小時法則
        • 資質的限制
      • 我們談到了
    • 第十一章:為你的組織導入除錯方法
      • 對不同層級的意義
        • 基層員工
        • 中階經理人
        • 高階經理人
        • 專家權威持有者
      • 教育訓練
        • 師資
        • 教學程序
        • 示範與建立信念
        • 由淺入深
        • 在安全的環境中練習、取得反饋
        • 應用與再強化
      • 文化
        • 文化的定義
        • 改變組織文化
      • 工具與隱性知識
        • 案例:應用軟體開發與工具
      • 我們談到了
    • 第十二章:除錯語言與除錯學
      • 除錯語言
        • 程序型的知識
        • 以組織為本位的知識位階觀點
      • 文明的進步
        • 企業決策
        • 教育訓練
        • 招募流程
        • 主管任用
        • 維修場景
      • 結語:把對的事情做對
      • 我們談到了
    • 附錄:檢核圖表與提問
      • 檢核圖表
        • 除錯概念圖
        • 除錯方法流程圖
        • 除錯記錄表
      • 檢核提問
        • 界定系統
        • 釐清觸發錯誤的輸入
        • 形成對錯誤原因的假設
        • 驗証假設
        • 記錄

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