6. Partieller Ausfall

Bei einem teilweisen Ausfall auf einem Server sind nur einzelne Dienste des Systems betroffen. Dann steht mir, im Gegensatz zum Totalausfall, meist die gesamte Vielfalt an Werkzeugen zur Diagnose zur Verfügung.

Bevor ich mich wegen eines Problems an einem Server anmelde, habe ich bereits einige Informationen gesammelt.

• Wie äußert sich das Problem?
• Wann wurde es zuerst bemerkt?
• Ist es reproduzierbar?
• Gibt es zeitliche Muster?
• Sind alle betroffen oder nur ein Teil der Nutzer?

Damit habe ich schon eine gewisse Vorstellung, wonach ich schauen werde, wenn ich mich anmelde.