Pontos de gestão de deming

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Crie constância de propósito em direção à melhoria.

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Adote a nova filosofia.

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Cessar a dependência da inspeção para alcançar a qualidade.

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Acabar com a prática de premiar negócios com base na etiqueta de preço.

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Melhorar constantemente e para sempre o sistema de produção e serviço.

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Institua treinamento no trabalho.

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Institua Liderança.

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Elimine o medo.

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Quebre barreiras entre departamentos.

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Elimine slogans.

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Elimine a gestão por objetivos e metas numéricas.

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Remova as barreiras que roubam do trabalhador horista o seu direito ao orgulho do seu trabalho.

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Institua um programa vigoroso de educação e autoaperfeiçoamento.

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A transformação é tarefa de todos.

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