Reseñas

Gemma Muñoz: Cultura de datos y comunicación

Hay mucha gente que tiene una idea sobre cómo implementar una cultura de datos en una empresa. La estadística demuestra que ni es el 100% ni se acerca el número de empresas que logra hacerlo de una manera correcta. Muchos expertos han dicho que una empresa fracasa en basar decisiones en datos por dos razones principales, una es que no se tenga claro en qué pueden ayudar los datos y la otra es que no se tomen acciones según el análisis realizado. De ambas, yo diría que la última es la más importante. En otras palabras, si el analista no logra conectar con el responsable del negocio para entender para qué sirven los datos no es posible que se llegue a buen puerto.

Cuando empecé en esto de la analítica y a apasionarme por todo lo relacionado con los datos y dado mi perfil tecnológico después de haber trabajado en informática de gestión durante los 10 años anteriores, me di cuenta de que la comunicación era lo más importante y que resultaba determinante para lograr el éxito en la compañía. Que no servía de nada hacer muy buenos análisis si no llegaban a la persona adecuada para hacer los cambios. Y los que nos dedicábamos a esto veníamos de carreras o trabajos relacionados con la tecnología, la ingeniería, la física… Por lo que fallábamos sobre todo en la base: el trasladar los datos al lenguaje de negocio.

Durante estos últimos años he conocido analistas que fracasaban y se desmotivaban porque no eran capaces de lograr las acciones, los cambios necesarios, para mejorar la situación de sus compañías. Así que me convertí en una fiel defensora de la transmisión del conocimiento dentro de las empresas.

Desde que conocí a Eduardo, me di cuenta de que esta parte de comunicación la tenía muy presente y así lo ha ido demostrando a lo largo de este tiempo, culminando todo lo que tenía en su cabeza en este libro. Todo lo que dice resulta imprescindible para cualquiera que sea o quiera ser analista. En mi opinión, la habilidad para transmitir el valor de un trabajo es vital puesto que no habrá oportunidad de usar las demás habilidades del analista.

En este libro, aprenderás sobre datos, tipos de datos e incluso sobre béisbol (deporte que nunca me interesó hasta que vi la película Moneyball y que, como Eduardo, recomiendo ver inmediatamente). Pero lo más importante, aprenderás sobre cultura de datos y negocio, de una forma amena pero cargada de buenos consejos y nos haga volvernos más fuertes aunque los retos crezcan.

Y eso no lo enseña cualquier libro. Así que disfruta de la buena lectura porque realmente vale la pena.

Gemma Muñoz
Co-Founder & CEO de EL ARTE DE MEDIR

Diego Cenzano: Negocio, organizaciones abiertas y cultura de datos

Conocí a Eduardo hace muchos años y en tiempos más románticos que los de ahora. Los dos nos iniciábamos en nuestra actividad como consultores, cuando el mundo de Internet era un terreno desconocido para casi todos.

Probablemente haber participado en la travesía del desierto de digitalizar España desde el siglo pasado, rodeados de escepticismo y desconfianza, nos ha permitido tener una visión compartida sobre aspectos clave acerca de cómo el mundo online está transformando la sociedad y la manera de funcionar de los negocios y las empresas.

Durante muchos años nuestras trayectorias se desarrollaron en paralelo, con momentos puntuales de intersección y puesta al día. Pero en los últimos tiempos nuestro contacto se ha intensificado, hasta el punto de que en este momento Eduardo es uno de los colaboradores más estrechos de Biko.

Son tres los ámbitos que nos unen: la orientación al negocio, la pasión por las organizaciones abiertas y colaborativas, y la cultura de datos. El libro que ha preparado se centra en éste último concepto y lo conecta con los otros dos. Es aquí donde reside su gran relevancia.

Quien quiera encontrar en el libro una guía precisa y práctica de cuáles son las métricas a seguir en su negocio quizá se lleven una decepción. No es el objetivo planteado. Su enfoque, camuflado por un estilo ligero plagado de humor, es más profundo, atiende a consideraciones culturales y operativas que una organización debe reunir para evolucionar hacia la cultura de datos que tanto beneficio le puede aportar. En otras palabras, ayuda a preparar el terreno.

Espero que disfrutéis con la lectura de “Data Coaching”. Yo lo he hecho. Ojalá nos ayude a asimilar la trascendencia que hoy en día tiene desarrollar una cultura de datos en nuestras compañías, si es que todavía alguno de nosotros no está en ello.

Diego Cenzano
Director General de Biko

Natzir Turrado: Creando empresas “racionales”

Estamos un punto en el que hemos conseguido, después de mucha evangelización, que las empresas por fin obtengan datos. Ahora que ya hemos dedicado tiempo de más en explicar cómo se extraen y se analizan los datos, es el momento de la comunicación y de crear el cambio cultural necesario en la empresa para asimilarlos.

Puedes hacer el mejor análisis del mundo, pero si no eres capaz de comunicarlo, no se produce una acción, sin acción no hay mejora y sin mejora no hay retorno. Como resultado, tener datos te va a costar más caro que no tenerlos.

Pero no todo se arregla con saber comunicar, también hay que saber escuchar y para ello debe de existir una cultura “data-driven”. Si la organización no está orientada a datos y se guía únicamente por la intuición en sus decisiones, las probabilidades de equivocarse son muy altas y los errores también son caros.

El día que conocí a Eduardo descubrí de inmediato su pasión por estos temas. Para que os hagáis una idea, me llegó a decir que no fue capaz de dormir una noche después de una charla que mantuvimos sobre medición. Esta pasión queda perfectamente reflejada en este “librito” y la esencia del mismo se podría resumir en esta frase que me gusta decir:

“Los datos no tienen sentido a menos que puedas obtener insigths con ellos, los insights no tienen sentido a menos que hagas algo con ellos y lo que hagas no tiene sentido si no obtienes resultados con ello.”

Tú ya tienes datos, ¿y ahora qué?

Natzir Turrado
Co-fundador FunnelPunk, SEO y Analista